“感谢社区工作人员为我们解决电路改造问题，让我们能够恢复正常用电。”5月20日上午，二院家属院的居民代表来到陇海路社区，将一面锦旗送到中牟新区东风路街道社区支部书记王国保手中，向社区工作人员表示感谢。

前段时间，社区接到居民反映，家属院已经停电快一天了，对生活造成影响，请社区协助解决。网格员将此情况列为紧急事项上报，社区迅速行动，组织工作人员和网格员实地查看。经了解，家属区与该院共用变压器，因医院停止营业，无力支付医院应该承担的电费，导致总电费无法缴齐，电力部门因欠费对其停电。

该事件涉及民生问题，情况紧急，社区积极与医院，电力部门协商临时达成共识，保障了居民临时用上电。但是后续还要面临停电问题，社区党支部立即着手制定解决方案，组织医院、电力部门、居民代表召开专题会议进行研究。经过深入探讨和对小区住户进行全面走访，成功收集到53户常住居民的整改意愿。社区组织相关部门进行多次现场办公，最终共同商讨出切实可行的整改方案。在方案获得大家一致同意后，工作人员全程跟进整改过程，确保各项措施得以顺利实施。从施工仅用10天时间，小区住户实现单独供电一户一表，困扰居民的电力问题便得到了彻底解决。

下一步，该社区结合居民的实际问题，不断探索完善网格化管理体系，推动落实落细“民生事”，在网格中“靶向发力”。社区依托“我为群众办实事”机制，将环境整治、矛盾纠纷化解、消防隐患整治、服务居民群众等各项工作融入网格，实现“上面千条线，下面一张网”，使网格这一最小治理单元在“民呼我应”中发挥出最大效能，为居民打造幸福、安全、满意的生活环境。

记者 张朝晖 通讯员 梁余 徐少杰 文/图