在第十五届全运会群众比赛网球项目（单项）预赛的赛场上，激烈的对决扣人心弦，而赛场之外，一场精心筹备、细致入微的保障“战役”同样精彩。郑州以完善的场地设施、专业有序的组织、贴心周到的服务为赛事的顺利进行筑牢根基，赢得了各方的高度赞誉。

硬核场地设施：高温天气下的“避风港”

本次比赛的场地位于河南省体育场馆中心（东区），比赛原定在中心球场、副中心球场和6个室外球场进行。面对场地范围大、配套复杂的挑战，竞委会协同场馆中心、物业公司等多方，对所有场地设施设备开展地毯式排查。从网球场地网线张力、照明稳定性到排水系统，每个细节都严格把关，并实时监测气象资料，为赛事筑牢硬件根基。

5月19日，郑州迎来“烤验”，最高气温飙升至40摄氏度以上，室外网球场的地面温度则更高，这对选手的身体健康和比赛的正常进行都带来严峻考验。这种情况下，竞委会迅速反应，果断启动紧急预案，将除中心球场外的其余比赛全部转移至室内场地。这一调整显现出高效的应变协调能力，也凸显了赛事场馆完善的硬件设施优势。河北队选手张歆赛后直言：“上午在室外打完脸都晒伤了，中午接到换场通知特别安心。室内无风无强光干扰，打比赛很舒服！”场馆完善的硬件设施与高效调度，成为极端天气下赛事平稳推进的关键。

暖心服务矩阵：从舌尖到心间的全方位守护

本次赛事的顺利举办，离不开一支庞大而专业的保障队伍。67名裁判员、编排人员、理疗师等技术官员，以及190名工作人员、志愿者和球童，各司其职，共同织就了一张细密的服务网络。

综合保障部杨亚一峰详细介绍了赛前的筹备工作：“早在赛前一个月，我们就开始行动，前往赛场附近进行实地考察。为了给运动员提供最便捷、舒适的住宿条件，我们反复研究运动员的行程路线和活动动线，精心挑选合适的酒店，并确保房间数量充足。在食品安全方面，我们联合相关部门对酒店的食材采购、加工制作等环节进行严格检查，同时仔细检查每个房间的设施设备，确保运动员在比赛期间不受外界因素干扰。”在餐饮安排上，保障团队更是下足了功夫。他们充分考虑各地运动员的口味和饮食习惯，提前与酒店沟通，定制专属菜单。不仅满足了不同地域运动员的口味需求，还在每顿餐食中融入1 - 2道河南当地特色美食，如鲜香浓郁的烩面、香辣可口的胡辣汤等，让运动员在品尝美食的同时，深切感受到河南的饮食文化魅力。

交通保障同样细致入微。每天早上7:30起，大巴车和小型比赛用车就往返穿梭在酒店和赛场之间，为运动员提供便捷的出行服务。为了应对可能出现的特殊情况，在每个酒店和赛场都安排了车辆作为应急保障，确保运动员能够按时、顺利地抵达赛场和返回酒店。此外，为了让运动员更好地了解郑州，感受这座城市的独特魅力，保障团队在每个酒店的前台都配备了赛事专供饮用水，还在房间内放置了郑州的美食地图和旅游地图，方便大家在赛事之余，探索郑州的大街小巷，领略商都的风土人情。

四川队队员钟晋对赛事的接待服务赞不绝口：“我们一下飞机，就看到了专门等候的大巴车，从机场到赛场、再到酒店，全程都有工作人员负责对接，办理入住、安排赛场热身等业务都非常流畅。这里的食物也很符合我们的口味，住在这里感觉特别舒服，完全没有后顾之忧，可以全身心投入到比赛中。”

竞委会配备的高规格健身房是运动员们的“心头好”。健身房内各种专业的健身器材一应俱全，方便运动员在参赛期间进行日常训练和身体调整，保持良好的竞技状态。

面对比赛后两日的高温天气，组委会更是想运动员之所想，在运动员休息室分时段供应新鲜水果及充能物资。山西代表队领队朱强对此深受感动：“竞委会的安排非常人性化，这么炎热的天气里，能及时为提供这些补充能量的食物和饮品，让我们感受到了满满的温暖。” 志愿者张恩泽在分发物资时，还不忘热情地送上祝福：“充能物资里有快碳补充、运动饮料，还有幸运红绳，提前祝大家端午节安康，比赛顺利，赛出风采！” 一句句贴心的话语，让运动员们倍感温馨，也为紧张的比赛增添了一份别样的温情。

在健康保障方面，赛事的安排同样周到。赛场每日配置2辆救护车、6人医护组，配备AED除颤仪待命；同时，竞委会还与河南体院运动康复中心取得联系，邀请其每日安排2人专业理疗组在理疗室进行保障工作。理疗组的成员们会根据运动员的实际需求，及时进行应急处置。理疗师李雅琼介绍说：“我们的运动康复工作是针对网球运动员的特点开展的，将训练和康复有机融合在一起，通过科学的训练方法来帮助运动员改善身体状况，让他们能够以更好的状态参加比赛。”

青春服务力量：与赛事共成长的活力担当

赛事101名志愿者与28名球童均来自河南体育学院、河南财经政法大学以及郑州工商学院3所高校。志愿者与观众服务部徐念宸介绍，赛事开始前，我们为志愿者安排了全面的培训课程，内容涵盖网球知识、场地布置、观赛礼仪和观众引导等多个方面，让他们能够更好地了解赛事，为参赛选手和观众提供专业、周到的服务。对于球童，我们邀请了裁判员团队和专业教练，为他们开展了两场各为期一个半小时的专项培训，帮助他们掌握球童工作的技能和要点。

第一次参与如此大型赛事的球童戈诺，在服务过程中深刻体会到了自己工作的重要性：“通过赛前的专业培训，我学到了很多知识和技能，也明白了球童的工作看似简单，实则对运动员的比赛发挥有着很大的影响。在赛场上，我时刻提醒自己要认真做好每一个细节，希望能为参赛者提供最好的服务，让他们都能发挥出最佳水平。”

志愿者符世奕是郑州大型体育赛事的“常客”，他感慨道：“我基本上每一场郑州的大型体育赛事都会参加，在这个过程中，我见证了赛事组织能力的不断提升。通过参与这些赛事，我的沟通能力得到了锻炼，眼界也更加开阔，还结识了很多志同道合的朋友，积累了丰富的人脉资源。可以说，我是在与赛事共同成长，每一次的经历都让我收获满满。”

从场地设施的精心维护到全方位的贴心服务，再到球童和志愿者的专业保障，郑州在第十五届全运会群众比赛网球项目（单项）预赛中，用实际行动诠释了对赛事的高度重视和对参赛人员的关怀。这些细致入微的保障工作，不仅为赛事的顺利进行提供了坚实支撑，也让每一位参与者感受到了郑州这座城市的热情与温度，更为群众体育赛事的保障工作树立了良好的榜样。

(正观新闻记者 魏泽斌 文 图 李新华 杨铁虎 图)