近日，桐柏路街道馨怡家园社区内发生一起因楼上噪声引发的邻里纠纷，在社区网格长与民警的共同努力下，双方达成和解，矛盾得到有效化解。

事件源于楼下居民长期遭受楼上噪声干扰，多次沟通无果后选择报警。社区网格长得知此事后，第一时间联合民警赶到现场。到达后，他们发现双方情绪激动，矛盾一触即发。为避免矛盾升级，网格长与民警首先分别安抚双方情绪，待双方稍作冷静后，再详细了解事情经过。调解过程中，网格长从邻里和谐的角度出发，耐心劝解双方。民警则依据相关法律法规，向双方阐明噪声扰民行为的界定和后果，让大家意识到维护良好居住环境是每个人的责任。经过近两个小时的沟通调解，楼上居民认识到自己的行为给楼下邻居带来困扰，表示今后会注意控制噪声，合理安排生活作息，避免再次扰民。楼下居民也表示理解，接受对方的道歉，双方握手言和。

此次调解不仅化解了居民之间的矛盾，也彰显了社区网格长与民警在维护社区和谐稳定方面的积极作用。馨怡家园社区相关负责人表示，今后将继续加强社区管理，及时处理居民反映的问题，努力营造和谐、舒适的居住环境。

记者 董占卿 通讯员 薛敏