你我皆是无名之辈，却是这场暴雨中的河南力量！正观新闻

7.20-21号，暴雨接连袭击郑州。受强降雨影响，郑州出现严重的城市内涝。猝不及防的水位骤升将无数郑州人围困在一个个“孤岛”上，停水停电，信号瘫痪，亲人断联。

河南特大暴雨造成的洪灾，牵动着全国人民的心，抗洪救灾迫在眉睫。暴雨无情，人有情。危难关头，悦喜人挺身而出，拼命守护；悦喜人汇聚微光，守望相助，我们迫切要为河南汛情救助贡献出一份力量！

暴雨无情，河南大爱！！悦来悦喜作为河南本土连锁门店最多的便利店，迅速启动应急预案，牢固树立“人民至上生命至上”理念，在做好防汛工作，确保人员安全的前提下，247家门店继续营业，全力用于接纳避雨、避灾的行人，为附近居民提供便民物资采买服务及休息避难场所，并立即向社会承诺——若您暂无或没有付款条件，告知我们店员即可先行取用商品；若您需要救济帮助，请务必联系我们，我们定竭尽全力提供帮助。

7月21号早7点51分，悦来悦喜官方微信向外界发出了目前我们有247家门店正在营业，有需要的民众可就近到店停歇避难的消息，瞬间官方微信单条阅读量达6.8万，点赞865人次；经网友转发到微博后，其内容阅读量达1200万，转发量80048人次，点赞量74573人次，并且陆续有每日经济新闻、中新经纬、一条、河南商报等多家媒体自发传播悦来悦喜的善举。

大量的媒体传播下，让更多的人看到了悦来悦喜便利店作为大企业的责任与担当。民族企业以振兴国家为己任，灾难面前体现企业之大爱情愫。悦来悦喜便利店被广大网友誉为保障民生的行业典范，广大网友纷纷表示“暴雨中看到悦来悦喜开着门，看到那一抹光，内心十分激动和感动”。

保障安全温暖相伴

零售人的使命是服务大众，情系民生。暴雨中，保护市民人身安全、保障民生供给是我们第一要务，门店员工坚守岗位，主动引导受困群众到门店避雨休息，所有人不眠不休，很多店长在门店里值守三天两夜。我们门店的一线员工，不怕困难，为保障民生供给、市民安全而竭尽全力，为灾难中无家可归的人们点亮了黑暗中的一盏明灯。

力保民生坚守社会的责任

从7月21日开始悦来悦喜各门店根据受灾情况陆续恢复营业，加大矿泉水、方便食品、面包等民生品补给，第一时间满足市民生活物资所需，履行社会的责任，并郑重承诺：

承诺加大饮用水、方便食品、米、面、油等生活必需品的供应；

承诺履行社会义务，不涨价，保供应；

承诺不囤积居奇、哄抬物价、销售不合格商品以及其他破坏防汛期间市场秩序的违法行为。

悦来悦喜仓储配送团队从7月20号中午11点开始往门店补给货物，截至7月21号中午12点已累计发出20辆配货车，配送约50吨民生必需品，其中包括零食泡面，饮用水，牛奶，面包，鲜食，雨伞，百货等商品，累计补货门店100家。7.23号以来每天发出50-100辆配货车，充分保证全省500余家门店物资的正常供应。

爱心捐赠彰显企业大爱

7月21号上午，在接到郑州市儿童福利院600名孩子们的求助信息后，2个小时以内，悦来悦喜便利店已经将第一批物资——饮用水，面包，方便面，休闲零食，合计4568份，运往孩子们所在的郑州市委党校。

7月22号以来，悦来悦喜与供应商一起捐赠20000袋优形鸡胸肉，48000根齐汇黑胡椒烤肠，36000个奥尔良鸡肉包，36000个酱香鲜肉包，竭尽全力提供力所能及的支援。

我们充分发挥作为零售人的供应链资源，不断为社会各界协调救援物资。我们帮助受灾严重的郑东新区白沙管委会第一时间协调到了6000件矿泉水，帮助郑州银行协调面包，矿泉水，创客贴，清凉油等物资。

7月23日，河南悦来悦喜便利店所属的集团公司河南省湖波集团向慈善总会捐赠现金200万元，支援抗击此次特大洪涝灾害。风雨与共，我们守望相助。

全力服务沟通平台畅通

我们在7月21号早上公布了24小时服务热线，截至7月23号累计接通了近500余人电话，官方微博，微信后台累计收到了近4000条求助信息，我们的客服人员一一为用户解答，尽全力解决大家的问题。

7月21号晚上我们接到紧急电话，一个老人和其孙子被困在高层楼上，断水断电也没有食物，情况危急。客服立刻联系总部支援人员，信息部同事自告奋勇送货上门，一口气爬上去23层高楼，到老人家里看到具体情况，信息部同事懊悔带的东西少了，那个老人和孙子已经感动的热泪盈眶，那家年轻的妈妈后来拼命发朋友圈感谢信息部大哥。