2月23日,胖东来创始人于东来在社交媒体上的一则消息如同一颗石子投入平静的湖面,激起了层层涟漪。他宣布,为响应省委省政府创造高品质生活的号召,胖东来决定在郑州开设一个具有艺术特色的超市作品、带动郑州商业更加美好、为郑州增添美丽。
这一消息迅速在郑州市民中传开,引发了广泛的关注和热议。胖东来,这个发源于河南许昌的零售品牌,终于要在郑州这片商业沃土上生根发芽,为当地消费者带来全新的购物体验。
胖东来何以落子郑州东站?
据悉,胖东来此次选址位于郑州高铁东站西广场的地下商业项目——经纬华悦广场。而经纬华悦广场就是由郑州市轨道交通置业有限公司开发建设,项目位置对望双子塔。
2月24日,正观新闻记者联系到了郑州市轨道交通置业有限公司的工作人员,对方表示,该广场项目正与胖东来接洽中,具体时间还未确定。
(来源:郑州市城乡规划局郑东新区规划分局)
据悉,郑州东站是全国“米”字形铁路网核心枢纽站,是中原地区最繁忙的超大高铁站,其日常旅客运输量相当可观。这里单日均开行列车800多趟,高峰时期单日最高发送旅客23.5万人次,相当于不到2分钟就有一趟列车从这里开出。6小时内直达全国128个城市,叠加地铁1、5、8号线及长途客运的立体交通网络,这里每天吸引着大量的人流和物流,具有极高的商业价值。“由此可见,胖东来入驻郑州东站,项目受众对接的就是全国游客。”中国商业经济学会副会长宋向清接受采访时说。
而经纬华悦广场作为高铁东站西广场的地下商业项目,地理位置优越,交通便利,与地铁站厅层平面贯通,为胖东来提供了得天独厚的商业环境。
(来源:郑州市城乡规划局郑东新区规划分局)
“物业、体量与结构是胖东来选址郑州东站的重要考量。”河南省社科院商业经济研究所原所长张进才表示。
资料显示,经纬华悦广场总建筑面积5.17万平方米,结构为地下两层、局部地下三层,其中地下一层为综合商业开发,建筑面积为30640平方米,含两个下沉式广场;地下二层为停车场,设有400余个停车位;地下三层为南、北停车区联络通道。该项目处于高铁、长途客运、地铁等立体化交通枢纽的核心位置,对望双子塔,拥有极为便利的交通优势,商业空间连通了地铁、高铁和地下停车场,客流量预期非常可观。
据悉,胖东来郑州首店将于2026年元旦前正式亮相,将涵盖超市、医药、餐饮、礼品中心、图书、咖啡等业态。
十八年,一场跨越时间的“双向奔赴”
从“曲线调改永辉”到“正式落子东站”,不少郑州消费者的期盼成真。从“多次选址传言均无疾而终”到如今于东来明确表示“已经在安排,大概今年引进”,这场迟到的相遇背后,是政府与企业的双向奔赴。
此次胖东来落子郑州,是其自2007年进入新乡以后,时隔十八年再次外拓。
事实上,早在今年1月24日,于东来就曾带队考察郑州地铁商业项目,尤其是东站西广场的“经纬华悦广场”,提出要将其打造成“涵盖物流与零售的综合商超标杆”。这表明胖东来在宣布进军郑州之前,已经进行了深入的选址考察和合作意向沟通。
此前在1月18日开幕的河南省十四届人大三次会议上,胖东来被写进河南省政府工作报告,这是河南省政府工作报告连续第二年点赞胖东来。
2024年1月,“胖东来”被首次写进河南省政府工作报告,报告称将支持胖东来等流量商超发展。因为胖东来独特的经营模式和人性化服务不仅吸引大量消费者,更在社交媒体上形成了口碑传播,为城市带来可观的流量。
目前,郑州高铁东站商圈正加速整合华润万象城、弘坊等高端商业体,胖东来的进驻有望推动该区域成为“郑州第一商圈”。此次胖东来宣布入驻郑州,释放出政府与企业的深度联动信号。此举或吸引更多优质民企落户河南,强化“民营经济高地”的定位。
在宋向清看来,胖东来布局郑州符合河南省持续推进消费升级、商贸流通业高质量发展和郑州国际消费中心城市建设的政策导向。其以"人本服务"为核心的商业哲学,或将重构本土零售业的创新基因,通过场景化消费、情感化运营等差异化路径,在激活存量商业空间的同时,培育城市消费能级跃升的“新燃点”。
零售“鲶鱼”激活商业升级
在郑州丹尼斯、大商新玛特、华润万家等传统商超主导的市场中,胖东来的到来犹如投入一颗深水炸弹。郑州市统计局数据显示,2024年郑州社会消费品零售总额5884.6亿元。但其商业同质化竞争、服务体验滞后等问题始终存在。
社交媒体上,不少市民在“郑州胖东来”相关话题下留言“太开心了!这次终于来郑州了”“以后不用去许昌新乡,在家门口就可以逛胖东来了”......这种期待背后,是消费者对品质和服务升级的迫切需求。
而胖东来此次在郑州开店,是为了响应省委省政府对高品质生活的倡导,同时助力区域经济的进一步发展。胖东来,因其“人性化”管理和卓越的客户服务,赢得了全国消费者的青睐,被誉为中国零售界的“天花板”。胖东来的秘诀在于对“人”的关注。他们始终强调“用真品换真心”,在提供高品质商品的同时,不断提升消费者的购物体验。从“满意就退货”到对员工的尊重,胖东来以其独特的经营哲学赢得了用户的忠诚与信任。胖东来提供的免费宠物寄存、七日内价保、无理由退换货等服务,或将倒逼郑州商超集体提升服务水准。
值得一提的是,胖东来的入驻远不止于商业竞争层面。胖东来在郑州的扩张,将创造大量就业岗位。值得关注的还有其文化赋能效应。胖东来特有的“周二闭店”制度、员工带薪休假40天的福利,这些人文关怀举措与郑州打造“青年友好型城市”的战略不谋而合。
“胖东来的入驻,或将引发‘鲶鱼效应’,使郑州商业更加多样化、品牌化,给消费者也提供了更多的选择,反过来促进郑州整体商业竞争力的提升。”张进才表示,胖东来作为“网红商业IP”,甚至可能成为郑州文旅的新标签,带动周边文旅消费的发展。
当然,胖东来入驻郑州也面临一些挑战。如何在规模扩张中保持核心竞争力,如何适应郑州多元复杂的市场环境,都是胖东来需要面对的问题。特别是胖东来在维持“高服务标准”的同时,如何平衡运营成本与盈利能力,也将是一个重要的考验。
统筹:赵柳影
编辑:王艳明
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