​11月20日，有网友称一名19岁孤儿被骗到郑州、4天未吃未喝，寒冬时节，这名男青年衣着单薄，牵挂着网友的心。记者联系郑州市民政局获悉，该名男子来自广西，18日从安徽蚌埠市乘坐火车来到郑州，19日被二七区救助站救助后，已自行乘坐火车返乡。

据介绍，视频中的男青年于11月19日10：40左右来到郑州市二七区救助站求助，工作人员在交流中得知，该男子11月18日8：48被公安护送到蚌埠市救助管理站，于当天下午2：20自行离站，乘坐K290次火车从安徽省蚌埠市出发，当晚9：50到达了郑州火车站。

据其自述，11月19日上午，有热心群众将他送到了蜜蜂张派出所，派出所民警在了解情况后，护送他来到位于京广路与康复前街交叉口向南20米路西的二七区救助站（郑州火车站西广场对面）。救助站工作人员为其提供了热水、午餐和临时休息的地方。

工作人员在与其交流沟通中发现，该男子身体健康，言行举止正常，思路清晰，并表示愿意经武昌中转返乡。救助站工作人员为他购买了2024年11月19日前往武昌车站的K21次火车车票。19日下午3：41，该男子离开二七区救助站自行前往对面的郑州市火车站乘车离开。

据了解，为切实保障生活无着流浪乞讨等临时遇困人员人身安全和基本生活，郑州市于2024年11月15日启动了今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动。截至目前，全市设有临时安置点121个，民政、公安、城管等部门共出动巡查3916次，救助87人，其中救助返乡46人、医疗救助12人，其他29人。

广大市民朋友如果发现困难群众或流浪乞讨人员，可拨打以下24小时救助电话，伸出友爱之手，让需要救助的困难群众在寒冬时节及时得到救助，获得温暖。