“我想咨询一下，我有套老房子，现在要办不动产权证，需要房产分层分户图纸，能帮我找找吗？”一位老先生问道。

“可以的，您别着急，我先受理一下资料，马上为您处理，请稍等。”工作人员微笑着回应道。

近日，巩义市民张先生来到巩义市住房保障中心。他说自己有一套老房子，当下急需办理房产证，可办理过程中需要一份房屋分层分户图纸，但这房子年代太过久远，许多相关资料都已丢失，他也不知道该如何是好，所以前来咨询是否有办法解决这个难题。

工作人员在耐心听完张先生的讲述后，详细询问了房屋的具体位置。随后，凭借丰富的工作经验和熟练的操作技能，快速在房管测绘系统中仔细查找，终于找到了该房产的具体图纸。

看到图纸的那一刻，老先生激动不已，连忙道谢：“真是太感谢你们了！现在办理业务真是太方便了。像我这把年纪，如果没有你们帮忙，都不知道要跑多少冤枉路呢。你们的服务真是太好了！”

在优化营商环境的征程中，巩义市住房保障中心始终秉持以人民为中心的发展思想。为了不断提升服务质量和效率，窗口安排了专业的测绘人员为群众提供一对一的贴心咨询服务。这些专业人员会用通俗易懂的方式，帮助申请人深入理解测绘流程，耐心解答他们的每一个疑惑，让群众感受到营商环境优化所带来的温暖与便捷。

记者 李晓霞 通讯员 康佳妮 文/图