临时救助是社会安全网的关键一环，近日，中原西路街道保利心语社区坚持以民为先，充分发挥临时救助托底线、救急难的作用，以“做居民的心上人”为服务标准，吃透临时救助政策，织密扎牢困难群众兜底保障网。

网格长入户走访时了解到，家住茜城五月天的张女士罹患乳腺癌，家中还有一个刚满一岁的孩子，丈夫收入微薄。因此，日常的治疗费用对这个家庭来说是一个巨大的压力。社区积极与民政部门对接，查看其是否符合临时救助的条件并向上级部门上报。在收到反馈后，社区工作人员协助张女士按照流程进行申报，及时通知其填写“郑州市中原区临时困难救助申请表”，并持续做好后期跟踪服务工作。

保利心语社区通过“线上＋线下”等方式，第一时间将低保、医保、残联、临时救助等惠民政策宣传到位，让居民能详细地了解政策法规。在网格走访过程中，发挥主动性，对大病患者、重残、低保人员等困难群体进行主动核查，掌握困难群体实时情况，确保救助工作的及时性和有效性。

小事连着民生，民生连着民心。保利心语社区将继续落实各项民生政策，做好居民的“贴心人”。

记者 董占卿 通讯员 段苏娟