里智心理学实验室分享说,人与人沟通不畅导致的人际压力问题,是咨询师们经常被咨询的话题。
“真不懂TA到底是怎样想的,这样说不对,那样说也不对,TA到底要什么?”
“TA一点都不懂我,感觉就是鸡同鸭讲。”
“TA怎么这么难沟通啊,总是走不到TA心里去。”
在诸多的抱怨声中,心理学家发现,很多人所谓的沟通,其实都是无效沟通。
之所以是无效沟通,是因为每个人都只从自己的角度看问题,并没有站在对方的立场。
看见他人,才是走向沟通的桥梁
著名咨询师黄小国说:“在没搞懂对方真正的需求之前,所有的沟通都是无价值的,是无法打动对方的。
真正会沟通的人,不是靠能说会道、口若悬河,而是靠洞察需求、摸透人心。”
作家王振华说:好的沟通,是带着我的需求,走向你的需求。
每个人都有内心需求,希望被别人看见,被别人理解和尊重。
收起“自我”的一面,多看见他人的需求。
当你能够看见对方的需求,并且设身处地的考虑对方,沟通的事情也会得偿所愿。
看见对方的付出
微博博主辛大馨说过这样一段话:
“沟通中,最重要的是看见对方的付出。你看见我的不容易,我看见你的努力。若看不见,听不到,心中只有自己,那所有的谈话都持续不下去。”
人心换人心,问题出现时先想到别人的付出和对你的好。
多一点感谢和赞扬,少一点自己想当然,任何人的付出都不是理所当然。
看见对方的情绪
看过这样一段话:
“一个人有情绪时,任何的说教解释都是无用功,都不会听进去,甚至激发情绪。只有你真正去接纳,去理解,去认同的时候,才能有效地沟通。”
心理学上说:“与人沟通时,70%是情绪,30%是内容。”
人与人的相处,本质上是和对方的情绪相处。
好的沟通者,是能及时看到对方的情感需求,并给予理解和支持。
与人沟通时,当对方情绪激动,不评判、不指责、不规劝,先让对方的情绪稳定下来。
当你接住了对方的情绪,沟通也就成功了一半。
看见感
德国心理治疗师伯特·海灵格说:“良好的沟通,都源于一份看见感。当你只注意一个人的行为,你没有看见他;当你关注一个人的行为背后的意图,你开始看见他;当你关心一个人意图后面的需要和感受,你看见他了。”
没有看见,一切沟通都是无效沟通。看见,才是沟通的开始。
最后给大家分享一段话:“真正的沟通,是有我也有你,跟自己想象中的人、事、物交流并不是沟通,
是自己的一场独角戏。真正的沟通,首先要互相看到,是必不可少的沟通基础。”
无论在任何关系里,最珍贵的礼物就是“看见对方”。
当你真正能看到对方,你就会成为沟通高手。
“看见”,才能看见。
(来源 洞见公众号 作者 洞见muye)
统筹:梁冰
编辑:刘鸿桥