“我跪这儿整，好使劲儿！”荥阳市自来水有限公司维修人员半跪在潮湿的地面，摸索着拧动阀门。

10月2日上午，接到健源小区用户电话，反映家中水压小。了解情况后，荥阳市自来水有限公司维修人员立即赶往现场。经排查发现，表前阀门未完全打开，导致水压小，维修人员马上跟用户沟通将阀门打开，又逐一测试阀门开关灵敏度确定用户家中用水恢复正常才放心。看着维修人员在狭窄的角落认真操作的身影，用户不住地道谢：“本以为假期找维修员会很麻烦，没想到你们来得这么快，服务还这么细，太感谢了！”

这样的维修场景，在假期里频繁上演。10月3日，新城郡望府小区用户反映阀门坏了，维修人员立即赶往现场处理；10月5日，紫荆名苑用户反映需要关水，维修人员立即赶往现场处理；10月6日，舒欣佳苑用户反映需要开水，维修人员立即赶往现场处理……“双节”期间，公司维修人员24小时待命，共处理维修工单34起，以“快速响应、高效处置”为标准，全力保障了节日期间用户的用水需求。

记者 姚辉常 文/图