“小区北侧能不能多增加几个停车位”“楼道里的旧线路该排查更换了”…… 近日，上街区工业路街道朱寨社区的“议事长廊”里，一场由网格员牵头的网格议事会正热烈进行。居民代表、商户经营者、理事会成员围坐在一起，围绕社区治理的“关键小事”各抒己见，达成共识——这是街道“网格+议事”模式的生动实践。

“以前社区事是‘干部干、群众看’，现在通过网格搭台，大家的事大家商量着办，心气儿顺了，难题也解了。”朱寨社区网格员李惠敏的话道出了“网格+议事”的核心逻辑。今年以来，工业路街道将网格化管理与居民议事深度融合，在3个社区划分的12个网格中，因地制宜打造“凉亭议事点”“楼栋议事角”“线上议事群”等多元平台，让议事会开在居民“家门口”，议在需求“点子上”。

小事当场议，矛盾就地解

“3号楼和4号楼之间的垃圾桶总溢出来，能不能增加清运次数？”在东方花园第三网格议事会上，居民王师傅的提议刚说完，网格员就当场联系物业负责人。第二天起，该区域的垃圾清运由每日1次增至2次，困扰居民多日的难题迎刃而解。

这样的“速办”场景，在街道各网格已成常态。依托“网格+议事”机制，网格员既是会议组织者，也是问题督办员——对能当场解决的诉求，联合物业、志愿者等力量“马上办”；对复杂问题，梳理形成“需求清单”，协调街道职能科室、辖区企业等多方联动解决。截至目前，通过网格议事会收集居民意见建议26条，化解邻里纠纷47起，解决垃圾清运、路灯维修等民生问题89件，办结率达98%。

众人齐出智，治理有活力

“老年食堂能不能增加‘软食窗口’？”“放学时段通航幼儿园门口太堵，能不能请志愿者疏导？”在通航社区第二网格的“月度议事会”上，居民的“金点子”不断涌现。经过讨论，老年食堂为牙口不好的老人增添了相应的适配餐食，社区还联合辖区企业党员组成“护学岗”，让放学路变得井然有序。

为让议事更高效，街道还探索出“五步议事法”：网格收集议题、会前公示议题、多方参与商议、制定解决方案、结果公示反馈。这种“闭环式”流程，让居民从“提建议”到“看成效”全程参与。

服务沉下去，民心聚起来

“议事会不光解决问题，更让我们觉得自己是社区的主人。” 家住工业路151号院的张阿姨感慨道。她作为居民代表，在网格议事会上提议增设“老年活动角”，如今小区的闲置空间已变身配备棋牌桌、图书架的活动点，每天都有老人在这里下棋聊天。

工业路街道相关负责人介绍，下一步将继续深化“网格+议事”模式，在每个网格培育5~8名“议事骨干”，定期开展“优秀议事案例”评选，让更多居民主动参与社区治理。“通过网格把大家拧成一股绳，让议事有温度、治理有效度，这才是基层治理的真谛。”

从“坐在办公室决策”到“走进网格听民意”，从“干部包办代替”到“居民共商共治”，工业路街道的“网格+议事”模式，正让社区治理充满烟火气与向心力，绘就出共建共享的幸福图景。

记者 谢鹏飞 通讯员 许凯杰 文/图