4月11日，郑州市惠济区刘寨街道新都汇社区将公交卡年审服务送入网格，在辖区楼院内为居民现场办理公交卡年审业务。

活动开始前，新都汇社区依托网格管理，由三级网格长在居民网格群里发送公交卡年审的活动通知、公交卡年审的流程以及用NFC手机办理公交卡年审的视频，并将注意事项反复提醒，保证居民能够顺利完成年审。

在活动现场，社区工作人员提前准备了多部带有NFC功能的手机，确保居民能够顺利、快速地完成年审。社区工作人员耐心细致地为每一位居民服务，认真检查公交卡的有效性，更新卡内信息，并解答居民关于公交卡使用的疑问。对于不熟悉年审流程的居民，志愿者提供详细的指导和帮助，确保年审工作顺利进行。对于一些行动不便，不会使用智能手机的老人，社区组织工作人员免费上门服务，让居民在家就能进行公交卡年审。

此次便民服务活动得到了社区居民点赞。居民们表示，社区开展这样的服务太贴心了，不仅节省了他们的时间和精力，还让他们感受到了社区的关怀和温暖。

记者 张国庆 通讯员 张田 文/图