从退休后直至70岁，周威一直走在一条鲜有人走的道路上——酒店养老。周威一直与九旬的母亲相依为命，起初，两人在全国各地旅居，先后到过北京、成都、江苏等地。

周威本以为这样的生活一直会持续下去，不想，2022年，当他回到上海后，一系列变化让他与母亲的生活迎来转折——因为喜欢“举报”的性子，周威在酒店养老过程中产生一系列纠纷，遭到多家酒店先后变相驱赶。在调解纠纷的过程中，母亲也意外离世。

周威更没想到的是，后来他尝试与多家酒店联系签署入住协议，但多次被拒绝入住。“第一家一听说我叫周威，就说没房；第二家电话刚接通就说没房；第三家叫我下午去签合同，结果中午回电说房间包出去了；第四、五家也是到了要签合同时，看了消息后以各种理由拒绝了。”

与酒店纠纷曾受网络热议，起诉酒店仅各索赔1元

此前，周威与酒店的纠纷也曾受到过互联网关注，随之而来的，有人对他的酒店养老表示理解和支持，也有人对他未婚表示不解，并质疑是否因生活习惯才使酒店拒绝其入住。

对于这些争议，周威坦言自己有优点也有缺点：“首先我选择不婚是我的自由，但网上有人以此攻击说我有病，这我不能接受。其次，我是较真、狂妄、骄傲，但我没有违法、没有敲诈勒索，在与酒店的纠纷中，我问心无愧，目前我只是想要个说法，为什么只是想在酒店养老，会遭到多家酒店拒绝入住，遇到这么多糟心事？”

据此前大皖新闻报道，周威身上的标签很多，其中“孝子”“举报者”“维权者”等显著标签。周威表示，他一直都是孝子，与母亲相依为命，感情深厚，但没想到钱花了，母亲晚年却并不安，让他意难平，不仅没有让母亲幸福、安然地离开人世，也让自己的孝子之名打了折扣，为此他深感愧疚。

而周威向正观新闻记者表示，在2022年到2024年期间，自己在上海辗转3家酒店养老，长期居住往往会发现一些问题，他不想熟视无睹。

“比如之前有媒体报道过，第一家酒店非法集资，有媒体在我的建议下去探访过，你只要往那家酒店大厅或者餐厅等公共场所一坐，就有酒店的人上前来介绍他们的‘产品’，让你花钱投资，几千几万的都有。”周威介绍说。

与酒店之间发生的种种纠纷，也让周威清醒地认识到，唯有法律途径，才能得到自己想要的结果，因此他走上了起诉维权之路。“这一切本来或许可以避免，难道举报不法行为是错的？尤其是我母亲的去世，我无法释怀。酒店养老加上给母亲治病总共花了四五十万，之后我起诉打官司，索赔金钱不是我的目的，我起诉这3家酒店，只索赔1元，目的是希望引起社会对老人和养老行业的重视。”

酒店养老纠纷曝光后遭网暴？他一一回应

周威出生于1955年，母亲出生于1928年。退休前，周威曾是一位作词家，同时是中国音乐家协会、中国电视家协会会员，他曾为知名电影《庐山恋》插曲《啊，故乡》作词。退休后两人本居住在母亲单位分配的老房子，那是一个套内20多平方米的小房间，位于上海静安一个旧小区的5楼。

然而，随着母亲年事已高，再加之周威本身也在视力、脚部、心脏上有一定问题，两人便开始寻找合适的养老去处。媒体上披露新兴的酒店养老吸引了他，不久，周威便和母亲踏上这条道路。

周威本人照片 （受访者供图）

2022年以前，周威的酒店养老时光是快乐的，此前的几年里，周威与母亲在全国各地旅居养老，后来他们才得知自己这个群体被叫做“候鸟老人”，北京、成都、山东、江苏……周威与母亲每到一处，就会在当地酒店住上一段时间，天南海北，从路边宾馆到星级酒店，他都住过。

然而，回到上海开始长期酒店养老后，一切变了样。2022年1月，周威与上海的一家酒店签署居住协议，便与母亲在此住下。起初双方相安无事，几个月后，纠纷开始显现。在接受此前采访时，酒店副店长刘凡（化名）曾称周威到处敲门影响他人休息，周威母亲经常在公共场合大叫，周威让酒店帮忙买电脑后又碰瓷等，周威对此十分气愤和无奈，“我虽然身体不太灵便，但也没什么精神问题，他采访时说话只说了一半，而网上有些评论因此对我进行网暴，我很苦恼。”

对于那些纠纷，周威一一作了解释。关于到处敲门影响他人休息一事，周威称，“我就敲过一两次隔壁的门，是因为隔壁也有人包了房间，那几个人在房间里终日打牌，开着房门抽烟，我和母亲实在受不了烟味，睡眠也受到影响，才去提醒能不能关上门。”

至于买电脑一事，周威则称，在酒店居住期间，自己拿出两千多元让酒店帮忙购置一台电脑，两个月后，电脑才到自己手中，让他没想到的是，电脑竟然没有包装，也没有发票，不久后电脑便出现了小毛病。于是周威找了一家电脑维修店询问，结果维修店告知：“这个是12年前的产品，七拼八凑的破烂，顶多值1000块。”

针对此事，记者联系该酒店相关负责人，对方未就此事作出回应。

无奈之下，2022年9月，周威换了另一家酒店，好景不长，一次周威想用账户积分洗衣服时，前台却告知需要付钱，周威质疑“为什么不能用”，对方却告知由于酒店是美国一酒店集团旗下，有问题需要到美国去仲裁。这让周威不解：“我在国内的酒店居住，哪有去美国酒店仲裁的道理，这不就是逃避责任吗？”

2023年12月，周威和母亲又来到第3家酒店，在第3家酒店居住过程中也并不太愉快，在2024年5月的纠纷中，母亲更是发病被送医，经过数月的治疗，于10月17日离世。

随后便是周威被多家上海当地酒店拒绝入住。“之前在第3家酒店，有民警前来帮助调解纠纷，有一个民警周艺（化名）和辖区的李妍（化名，职务为副所长），比较耐心负责。但也有态度不太好的，我被酒店拒绝入住的背后，原因实在让我不解。”周威回忆说，他并不认同网上所说，自己是被酒店集体拉黑，相反，他认为这些酒店拒绝他入住的背后，可能另有隐情。

正观新闻记者致电周威口中的民警周艺与李妍，询问调解相关细节，其中李妍表示对周威隐约有点印象：“确实调解过这么一档子事，但是具体细节记不清了，我现在职务发生了变动，具体需要问辖区派出所。”

正观新闻记者了解到，早在2022年初，周威就向上海当地税务部门举报第一家酒店涉嫌非法集资，但并未得到处理，而在2023年2月的天目新闻报道中提到，陕西旬阳警方已针对此事立案调查。

酒店拒绝老人入住是否违法违规？律师解读

多家酒店拒绝老人入住是否构成违法违规？正观新闻记者联系了律师进行解读。河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。拒绝消费者入住，不仅侵犯了消费者的权益，更有侵犯人格权的嫌疑。

“根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第三条规定国家保障老年人依法享有的权益。老年人有从国家和社会获得物质帮助的权利，有享受社会服务和社会优待的权利，有参与社会发展和共享发展成果的权利。禁止歧视、侮辱、虐待或者遗弃老年人。而且现在也有专门针对养老机构而出台的规章制度，但是酒店不属于专门的养老机构，不受到此条例的约束。酒店拒绝老年人入住主要考虑到老年人在酒店内受伤需要承担赔偿责任，但是酒店作为服务方应当为消费者提供安全健康舒适的入住环境，不能推诿责任。”付建介绍。

“至于老人方面，老人可先与酒店协商，要求其赔礼道歉并且消除影响并拉出黑名单。若协商不成，可向消费者协会投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己的权益；也可向当地旅游管理部门反映情况，要求其对酒店行为进行监督和处理。必要时，还可通过向人民法院提起诉讼，要求酒店承担相应的法律责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。”付建说。

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