​家住中原区桐柏路街道开元社区开元新城的2户居民，近日因楼道口的一处违章搭建闹得不可开交。1月2日，经过社区网格员、民警的调解，这一邻里矛盾得以化解。

1月2日，居民宋某向开元社区反映，称其邻居高某在楼道口违章搭建雨棚，他在制止违章搭建的过程中与高某发生冲突，要求社区介入处理。收到此信息后，开元社区网格员联合社区民警立即赶到现场了解情况，原来，高某想在楼道口搭建一个雨棚防止下雨天漏水，而宋某认为私自搭建雨棚会给整栋楼的日常通行和消防安全带来隐患，双方争吵数次无果，高某的雨棚也一直在搭建。

调查清楚事件的原委后，网格员和民警通过情感沟通与法律教育相结合的方式劝说高某：“楼道口属于公共区域，个人不得随意私搭乱建。雨棚是塑料材质，也确实存在一定的消防安全隐患，邻里之间抬头不见低头见，应该互帮互助，不能因为图个人便利，影响大家。”经过网格员和社区民警晓之以法、动之以情的劝说，高某认识到自己违章搭建的错误，并表示会自行拆除雨棚。当日下午，雨棚顺利拆除，宋某和高某也握手言和，至此，这起因违章搭建引发的邻里纠纷得到了妥善化解。

此次调解充分体现了社警联调多元化解机制在基层治理中的作用，今后开元社区将继续把社警联调机制和“枫桥经验”融合到工作中，为辖区居民提供优质的调解服务，推进辖区和谐稳定。

记者 董占卿 通讯员 王光辉