有这样一群人，穿梭于大街小巷，倾听居民心声，解决居民难题，将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，用责任和担当传递温暖，以实际行动当好居民的“贴心人”，他们就是社区网格员。

10月23日，中牟县广惠街街道星城社区书记刘阳带领社区全体网格员走访摸排网格基础信息，做到“底数清、情况明、数据准”，全面掌握自己所属网格内的基本情况，熟悉服务对象，与居民建立良好的关系。星城社区人口基数大，就星城国际东苑一个小区常住人口高达10000余人，商铺、门店较多，门前三包工作艰巨，网格员需分时、分段、分片、分户走访。

工作中，他们穿梭于社区的各个角落，对于检查门店周边环境卫生情况，门口摆放货物、店外经营的商家，网格员都会耐心对其讲解门前三包责任制，劝导商家维护好干净整洁的营商环境。同时，社区网格员来到居民家中核查信息，与居民沟通交流、了解居民需求，做好政策法规的宣传工作，主动将惠民政策送上门，让居民足不出户就了解到医保、救助、科普、反邪教、扫黑除恶、消防安全等国家政策和法律法规。用心记录下每一处设施、每一户居民的情况，确保信息的准确性和及时更新。刘阳说：“只有亲自走一遍，才能真正了解这个网格。”这种认真负责、严谨细致的工作态度，不仅为社区网格管理提供了详实的数据支持，也为居民享受更加便捷的服务打下了坚实基础。

下一步，广惠街街道星城社区将继续坚持党建引领，持续做实做细网格管理，不断优化网格服务理念和服务方式，让红马甲“亮”起来。同时，将常态化开展网格巡查工作，不断提高居民隐患自查能力，全力打造平安、和谐、幸福社区。

记者 张朝晖 通讯员 王小娟 刘慧青 徐少杰 文/图