记者 朱翔宇 通讯员 王芳

在二七区京广路街道天擎社区，一股由党建引领的“暖流”正悄然激活商业楼宇的每一个细胞，将优化营商环境的“大课题”转化为企业商户可感可及的“微服务”。今年以来，该社区将优化营商环境视为推动区域经济高质量发展、提升基层治理效能的重要抓手，立足社区实际，筑牢凝心聚力主阵地，打造新业态与新就业群体发展的友好商圈，取得了显著成效，形成了具有基层特色的“天擎经验”。

“小切口”书写“大文章”以共享促提升

党建引领，凝聚优化营商环境的“向心力”。坚持发挥基层党组织战斗堡垒作用，将优化营商环境纳入社区党建工作重要议程。社区党支部牵头成立优化营商环境工作小组，定期走访调研辖区企业、商户，精准掌握其经营状况、发展难题及迫切需求。通过建立“社区－企业”结对联络机制，党员骨干担任“营商服务员”，主动上门送政策、听意见、解难题，确保各项惠企利民政策精准直达、落地生根，将党的组织优势转化为服务企业发展的强大动力。

精准服务，打造便企利民的“快车道”。畅通沟通渠道，建立包含辖区企业、商户的微信联络群，搭建“线上议事厅”，确保信息实时共享、诉求快速响应。社区网格员化身“客服专员”，第一时间解答咨询、协调处理相关问题。聚焦痛点解难，针对企业、商户反映集中的用工、融资、场地、法律咨询等共性难题，社区主动牵线搭桥，为其排忧解难。

共治共享，激发市场主体的“内生动能”。引导其参与社区治理和营商环境优化工作，邀请企业、商户代表担任“营商环境监督员”，参与社区相关议事会议，对社区服务和管理工作提出宝贵意见建议。通过共商共议、共治共享，形成了社区搭台、企业唱戏、多方受益的良好局面。

“小空间”承载“大服务” 以服务促发展

运用“暖心驿站”不断扩展功能模块，在橄榄城都市广场B座一层的写字楼大堂，一处以原木色书架为背景、绿植环绕的开放式“阅读角”格外亮眼：约30平方米的空间内，古色书架上整齐陈列着文学经典、经济管理、生活美学等各类书籍200余册，两组舒适的圆桌座椅旁，一架钢琴静静伫立，墙面上“让阅读成为一种习惯”的标语与玻璃幕墙外的城市街景相互映衬，营造出静谧雅致的阅读氛围。

这个如今备受欢迎的“精神驿站”，曾经只是写字楼一层转角处不起眼的闲置角落。该片区汇聚了3栋商务楼宇和3800余户居民，然而公共文化设施分布不均，难以满足大家的文化需求。为此，社区党支部经过半年的调研，联合楼宇亚新红色物业成立了“文化共建联盟”，社区图书阅览室定期对阅读角书籍进行流转更新，确保内容常看常新；应急药箱、共享充电宝、便民雨伞、老花镜等设施也有序配备，让书香空间兼具实用价值与人文关怀。

“小点子”解决“大难题” 以友好促商圈

为进一步拓展社区服务功能，实现资源利用最大化，结合社区人口结构多元、居民自主意识强、对生活环境要求高的特点，挖掘基层治理潜动能，吸纳具有责任感的外卖骑手、网约车司机等加入“移动网格员”队伍，发挥其走街串巷的职业优势，成为社情民意信息员、安全隐患吹哨人、政策法规宣传员。如外卖骑手小张凭借敏锐发现及时上报消防隐患避免了险情，成为基层治理的“移动探头”。

“爱心商户”挂牌认领，企业针对新就业群体推出的一些优惠政策，以及助老助弱行动中表现突出的商户颁发标识牌，用店铺荣誉感培育责任感和社会价值认同感。在这片街区，像这样的爱心商户已有45家，它们如星星之火，共同织就了一张覆盖新就业群体的温情服务网，小商户汇大爱，“暖新”联盟显温情。