“用了两次就火辣辣地疼，包装上也找不到任何备案编号。”近日，有消费者向时间财经投诉，称通过短视频平台主播推荐购买的一款“赫铂莲”品牌女性私护产品，不仅功效与宣传不符，在使用后还出现刺痛等不适症状。

记者调查发现，该产品外包装信息缺失、未见国家药监局备案编号，主体公司亦为一家注册不足两个月的新企业。尽管如此，该产品却在短短一周内连续三场直播中热卖数千瓶，销售额高达上百万元。

百万粉丝主播带货“粉嫩护理液”

三场直播销售额高达350-650万元

记者接到消费者投诉，称在抖音平台某主播直播间购买的一款“女性私护产品”存在使用不适、包装信息缺失等问题。

记者调查发现，该产品由抖音主播“可以叫我nina”在三场直播中反复推荐，单瓶售价348元，产品名为“赫铂莲女性私处护理喷雾（夜之秘语）”（以下简称“该产品”）。

在直播过程中，该主播使用“粉嫩”、“孕妇可用”等词汇进行产品功效介绍，并强调“使用后明显改善”等表述。

然而，当消费者使用产品后产生不适或质疑产品资质时，却难以通过原销售路径获得有效反馈。消费者表示，购买后联系品牌方客服索要相关备案信息时，对方仅提供了一个“进口海关单号”。

根据消费者提供的产品实物照片，记者注意到，该产品包装未见国家药监局要求的备案编号、生产许可证、成分表或境内责任人信息。产品外包装也未明确标识用途类别，整体观感更类似化妆品包装，但缺乏相关备案标识。

记者登录国家药品监督管理局“化妆品注册备案信息平台”查询后，亦未发现该产品名称、该品类或包装相似产品的备案信息。

据企业预警通显示，该产品背后的品牌主体为“成都赫铂莲品牌管理有限公司”，成立于2025年7月15日，注册时间距首次大规模直播仅一月有余。

第三方数据平台灰豚数据显示，主播“可以叫我nina”账号粉丝数超百万。该主播于8月16日、8月17日、8月24日三次在直播间推荐过该产品，销售量分别为2500-5000瓶、1000-2500瓶和50-70瓶。由此估算，该产品销售额分别为87万-174万元、34.8-87万元、1.74-2.44万元。

平台数据显示，该主播三场直播销售额分别为250-500万元、75-100万元、25-50万元，总计销售额350-650万。

文：北京时间财经