记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 高军霞 刘彦杰
为进一步推动企业发展,优化辖区营商环境,提升社区治理能力和服务水平。近日,二七区京广路街道橄榄社区认真贯彻落实街道优化营商环境“十个一”举措,积极探索,主动完善服务举措,持续推进辖区营商环境优化。
多元宣传促满意。社区企业服务专员和营商专干利用辖区宣传栏、电子屏、发放彩页等方式宣传优化营商环境相关内容,同时结合日常工作,常态化深入走访企业、商户,开展上门宣传,普及相关知识,开展面对面的优化营商环境相关条例、惠企政策与指导服务,全力提高政策知晓率。通过这种线上线下相结合的宣传方式,形成“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围,确保了政策信息能够及时、准确地传达给每一个市场主体,让企业和商户切实享受到政策带来的红利。
精研业务提能力。社区精心制定专项工作方案,以网格员为核心力量构建工作体系,明确各岗位工作职责,实现责任到人、任务到事、时限到点,确保各项工作落地见效。同时,以诚信社区建设为抓手,定期联合网格员开展“巡查行动”,动态掌握经营状况及对营商环境的诉求建议,从细节处发力提供精准服务,切实解决企业实际困难。对辖区企业、商户强化安全生产和法治宣传,压紧压实主体责任,让企业、商户负责人加强管理,为辖区创造规范、安全、有序的营商环境。
提升业务优服务。将服务与监督有机结合,社区一直秉持着无事不打扰企业经营,着重强化服务意识,解决企业难题的同时,着力提升服务效能。通过持续优化办事流程,简化办事环节,大力推行“一站式”服务和“最多跑一次”。加强人员业务培训,全面提高服务意识和业务水平,做到热情接待、耐心解答、高效办理。此外,积极推广线上办事平台,让企业和商户足不出户就能办理相关业务,进一步提高了办事效率。
下一步,橄榄社区将持续发力,不断创新服务举措,提升服务水平,激发市场活力,积极行动,采取多项有力举措,为辖区企业和商户打造优质、高效、便捷的营商环境。

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