正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 孙艳

为打通服务群众“最后一米”，今年，上街区委社会工作部积极探索“网格治理+志愿服务”融合模式，着力构建“网格需求清单—志愿服务资源库”动态匹配机制，推动志愿服务力量精准下沉网格单元，实现“需求在网格发现、资源在网格整合、服务在网格落地”的闭环管理，使志愿服务深度融入基层治理神经末梢。

立足网格，精准绘制民情地图。为找准服务“靶心”，各社区以网格为基本单元，一方面全面摸排网格内居民需求，精准掌握网格内人口结构、重点人群需求以及治理难点痛点；另一方面全面梳理辖区志愿服务资源情况，全面盘点社区志愿者队伍、社会组织、爱心商户、联建单位、热心居民及专业人才等资源力量。截至6月底，全区43个社区255个网格共征集“网格需求清单”898条，共梳理“志愿服务资源清单”537条，两张清单清晰绘制出“居民要什么”和“我们有什么”的“供需图”，为精准服务打下基础。

精准对接，服务项目按需匹配。紧扣网格实际需求与重点任务，社区以“两张清单”为依据，精心谋划“按单配菜”。针对居民反映突出的飞线充电治理、楼道杂物清理、文体活动匮乏、健康义诊需求、反诈普法宣传、关爱“一老一小”等高频需求，有效链接辖区内外志愿服务队、社会组织及专业力量，截止目前，已谋划助老助残、应急救援、文化体育、法律援助、卫生健康、政策宣讲、环境美化、平安建设、邻里互助等多元化主题活动712场，确保居民“点单”的服务需求，不出网格即可获得响应与满足。

服务生根，居民乐享治理成果。随着“网格治理+志愿服务”模式的深入推进，各社区已在网格内开展关爱“一老一小一新”、暑期清凉行动、应急安全等志愿服务活动103场，整治飞线隐患、定期清理楼道、举办健康义诊等急难愁盼问题得到逐步解决，居民在社区网格中就可以感受到“近在咫尺”的温暖，志愿服务力量成为基层网格治理的有效补充，居民获得感、幸福感、安全感持续增强。

下一步，上街区委社会工作部将持续深化“网格治理+志愿服务”融合机制，不断优化供需匹配，拓展服务领域，以“小切口”解决“大民生”，居民需求在“家门口”得以实现，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入强劲动能。