出品/壹览商业

作者/蒙嘉怡

编辑/木鱼

6月23日,壹览商业发现,美团优选突然在全国范围内大面积关仓,仅保留杭州、佛山、东莞、惠州等少数城市的业务。供应商停止供货,中心仓、网格仓停止运转,团长停业,全链条全部撤销。

消费者在美团优选上收到的公告显示:“由于业务局部调整,您所在的区域自6月23日起暂停接单。”而在关停的区域内,所有商品均显示为“运力不足,暂时停售”。团长收到的公告则显示:“由于业务转型升级,我们将于6月23日起停止您所在社区的服务。您的服务费我们会正常结算,也辛苦协助消费者完成今日的取货及售后服务。”

接近美团优选的内部人士透露,关仓决定的下达极为突然。6月23日早上,消费者还能正常下单,但到了中午11点,全国大面积关仓的消息便接踵而至。美团优选的一线员工虽仍保留在岗,但已无具体工作可做,等待领导通知转岗。

供应商则面临着紧急的善后工作,被要求在开仓后3~5天内取走全部货物,不过美团也对应给出了运费以及生鲜短保品损耗补偿方案,以缓解供应商的部分压力。值得一提的是,在供应商公告的下方,美团还为供应商准备了申请入驻小象超市和快驴进货的“绿色通道”。

就在关仓消息传出的同一天,美团官方发布了一份声明,宣布全面拓展即时零售业务,推动零售新业态提质升级。关于美团优选,公告明确指出“美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络,集中资源聚焦优势区域”。

这意味着,美团优选全国化扩张基本宣告终结,美团正重新评估社区团购业务。

作为美团探索新方向的代表性业务之一,美团优选曾被寄予厚望。在美团创始人王兴看来,“这是十年才有一次的重要机会,是必须赢的一场战争”。

2020年,美团为美团优选准备了20亿入场费,并安排了擅长精细化运营的高管陈亮负责。美团几乎所有的资源都在向优选倾斜,内部调岗政策也向优选业务大开绿灯。

即便在2022年,破产、撤城、裁员一度成为社区团购赛道的主旋律,美团优选自己也曾进行过人员优化、并关停西北四省业务,但美团方面似乎从未想过放弃这个业务。同年10月,美团优选将品牌定位转变为“明日达超市”。

2023年,美团优选再次迎来一系列调整,更换了多位核心管理层,撤销大区制,发起为期三个月的“夏季战役”,重心从降本重新回到抢增长,通过放宽毛利要求、增加大促频率、提高团点的服务质量等方式,试图提升单量规模。当时该业务负责人郭万怀还表示,公司会对美团优选业务持续投入,直至胜利。

但社区团购模式的缺陷日益凸显。强计划性消费场景导致便利性价值缺失,消费者仅被低价吸引;主营生鲜品类天然低毛利,难盈利;而拼多多在生鲜赛道凭借产地端优势形成低价壁垒,更让美团难以招架。

美团内部终于承认,“这个市场比我们先前的预期更艰难”。

财报显示,美团新业务一直保持着高亏损额。2019年—2024年,新业务的经营亏损额分别为67亿、109亿、384亿、283亿、202亿和73亿。六年时间,美团在新业务板块“烧掉”1118亿元,其中,又数美团优选为亏损大头。

进入2024年,美团对新业务的战略方向已明确转向:不再追求规模扩张和市场份额争夺,核心目标锁定在“减亏”和“提高效率”上,对美团优选的补贴逐步减少。显然,在社区团购这一赛道上,美团也没有了早先的期待和耐心。

最为关键的是,美团优选的高投入低产出,严重牵制了美团在核心战场——本地生活服务领域的竞争力与资源投入。在此背景下,收缩乃至放弃美团优选,成为必然的战略选择。

就在关仓消息传出的同一天,美团宣布全面拓展即时零售业务。

巧合的是,就在6月23日中午,淘宝闪购宣布联合饿了么的日订单数已经超过6000万单,其中零售订单同比增长179%,而这距离淘宝闪购正式上线还不足两个月。

与此同时,京东外卖的日单量已经突破2500万单。京东CEO许冉还在前段时间明确表示,本地生活是京东接下来将会发力的关键方向,接下来京东会由北方向南方加大扩张力度。此外,据《晚点LatePost》报道,多多买菜正在上海等一线城市试验自建商品仓库,最快将于8月上线即时配送服务。

美团身旁,群狼环伺。

现在,卸下包袱的美团,得以将全部资源、精力投向这场战争中,王兴“不惜代价赢得竞争”的态度,也在此刻显得无比清晰和急迫。

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