5月6日,淘宝开始逐步对服饰类商家实施预售商品(发货时效为4至15天)的额度管理,旨在推动商家将商品页面标注的发货时间从原来的最长15天,逐步压缩至3天以内。

此次调整中,淘宝计划在部分品类新增针对4至15天发货商品的额度控制。新政首先从发货周期最长、问题最突出的服饰类目入手,逐步推进。

平台将根据商家历史发货记录中超时3天的商品数量、店铺体验分、虚设率等多项指标,综合评估并动态分配其可设置超过3天发货的商品额度。此举意在引导商家根据实际生产能力合理设定发货时间,从源头上减少“超长发货”现象的发生。

值得一提的是,淘宝此次政策并非“一刀切”,而是采用了更具弹性的“柔性管理”机制。例如,对于汉服、婚纱等需要个性化定制的品类,因其生产周期特殊,平台暂不纳入预售额度限制范围。同时,对那些长期承诺3天内发货且履约稳定、信誉良好的商家,若系统检测到存在延迟风险,也会暂缓自动触发赔付流程,给予一定缓冲期。

此外,针对因短期订单激增导致发货压力骤增的商家,淘宝还引入了“爆单保护机制”。对于在爆单期间仍能保持良好履约表现的店铺,平台将在物流相关考核指标上提供适度豁免,防止因突发流量冲击而影响店铺评分和曝光量。

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