记者 孙志刚 通讯员 黄慧子 文/图

一位老奶奶突然不慎摔倒在地，周围居民无人敢上前搀扶，网格员张方恰好巡查路过将老人救起。4月1日，事发中原区三官庙街道河南纺机社区保利百合小区。

“大家让一让，我是社区网格员！”闻讯有老人摔倒，张方一边喊着，一边快步上前，钻进人群迅速将老人稳稳扶起。“奶奶，您感觉咋样？有没有哪里特别疼？”张方半蹲在老人身旁，轻声问道。老人皱着眉头，虚弱地回答：“我这腰和膝盖好像有点疼，刚刚一下子没站稳。”张方仔细查看老人的腿部和腰部，没有发现明显外伤，但仍不放心，又耐心询问：“奶奶，您家在哪呀？我联系您家人过来。”老人缓缓说出家庭住址。

凭借日常工作中“提户知人”积累的社区居民信息，张方很快联系上了老人的家人。等待期间，他一直陪在老人身边，安慰道：“奶奶，您别着急，家人马上就到。”不一会儿，老人的家人匆匆赶到，看到老人安然无恙，激动地拉着张方的手说：“太感谢您了，要不是您及时帮忙，真不知道该咋办，太谢谢了！”

此次事件，河南纺机社区网格员张方以实际行动为现场居民做了榜样，也提醒居民面对老人摔倒，应消除了“扶不扶”的顾虑，为营造诚信互助社会氛围贡献力量。

据了解，河南纺机社区网格员始终坚持深入基层，积极开展日常巡查工作，及时发现并解决居民生活中的各类问题。他们用心用情用力为居民办实事、解难题，成为社区与居民之间的暖心桥梁，不断提升居民的幸福感和安全感。