正观新闻记者 刘凌智 通讯员 王巧梅

4月1日，在郑州航空港区社会事业局和滨河办事处的指导下，滨河社工站联合通航路社区在万科沐阳园东门开展残疾人关爱卡、老年卡集中年审活动。此次活动进一步提升了公共服务水平，方便了老年群体及特殊人群，实现了便民服务零距离。

活动现场，社工耐心引导老年人有序排队，并采用“支付宝”APP、“郑好办”APP等数字化手段，帮助老年人完成年审操作。针对存在听力、视力不佳以及行动不便等问题的残疾人、老年人居民，社工全程陪同引导，协助核对信息，确保整个年审流程快速、高效进行，有效减少了居民等待时间。

同时，现场还设置了咨询台，为居民解答关于公交卡使用、政策法规等方面的疑问，让居民充分了解相关信息。“这样的活动太贴心了！我们年纪大了，出门办事不方便，现在在家门口就能把卡审了，真是为我们着想。”前来办理年审的李大爷高兴地说。居民们对此次活动纷纷点赞，认为这一举措真正体现了政府对老年人和特殊群体的关爱。

此次活动的开展，不仅确保了关爱卡、老年卡的正常使用，更让广大居民感受到了实实在在的便利和温暖。

下一步，滨河办事处将继续深化便民服务，不断优化服务流程，推出更多便民举措，让每一位居民都能享受到优质、高效的公共服务，提升其幸福感、获得感！