正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 王滩
“太感谢你们了,要是没有你们及时赶到,我们真不知如何是好!”居民杨阿姨拉着网格员的手,连声道谢。
近日,上街区济源路街道东方社区和昌小区一位90多岁的老人突发高烧,且心肺功能不佳,老人又不愿前往医院,家属心急如焚地向网格员求助。
接到求助后,网格员立即行动,第一时间联系社区医生,详细说明老人病情和家庭状况。片医高度重视,迅速携带医疗设备,与网格员一同赶赴老人家中。入户后,片医为老人进行了细致的身体检查,发现老人病情严重,持续高烧不退,肺部感染风险极高。片医耐心地向老人和家属解释病情严重性,并建议尽快住院治疗,但老人依然非常抗拒入院。此时,网格员握着老人的手,大家一起耐心倾听老人的顾虑,理解老人害怕住院后失去自由和舒适的担忧,随后,片医通过讲述身边类似病例成功治疗的案例,增强了老人对治疗的信心,逐渐消除了恐惧,同意就医治疗。
下一步,东方社区将持续深化网格化管理,充分发挥网格员和片医的作用,为辖区居民带来更便捷、高效、贴心的服务,全力构建和谐美好的社区环境。
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