Temu出台政策，支持本本商家“虚假发货”违规多轮申诉

近期，Temu支持本本商家“虚假发货”违规发货多轮申诉。

据悉，申诉入口位于Temu商家后台，商家可遵循平台指引，提交相关证据进行申诉。

进入到入口的步骤是：Performance【绩效】——Violations【违规】——Fraudulentfulfillment【订单违规】选择【虚假发货】

据悉，此次Temu针对虚假发货违规申诉流程新增多轮补充申诉材料机会，外露驳回原因并给出针对建议，旨在提升商家申诉成功率和体验。

据悉，如果申诉后被驳回，商家可以补充材料，弹窗展示子场景对应“说明和“驳回原因”，详情页展示“历史提交材料、原因”等。再次提交后，提示审核中等待，详情页展示最新上传材料内容，隐藏上次驳回原因。

2月13日，Temu官方发布通告，明确将严打商家使用“跑水单”“科技面单”等异常物流单号的行为，一经查实，涉事店铺将面临全店下架、提现冻结等重罚，甚至可能因关联店铺连带责任被永久封禁。

图源：芒果店长ERP

据悉，近期，Temu正在大力推广半托管模式，允许卖家自主定价、使用海外仓发货，并推出“零库存发品”功能，降低库存压力。

据知情人士表示，面对特朗普的新关税政策，Temu近期已经发出信号，将重心倾斜到半托管模式上。

作者：朱永康

编辑：丁力