郑报全媒体记者 董茜 通讯员 韩沐青 翟盼盼

“你们的服务真是周到、暖心，办事效率真高，谢谢你们！”姚先生对工作人员连声道谢。1月21日，郑州市不动产登记中心经开分中心以实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，为一位九十多岁的老人提供了贴心的上门服务，赢得了老人及其家属的高度赞誉。

据了解，姚先生的父亲已有91岁高龄，想要办理房产直系亲属过户，将自己早年购置的房产过户到姚先生名下，无奈因身体抱恙行动不便，无法前往不动产登记窗口办理。分中心接到姚先生的特殊申请后迅速响应，主动为其预约上门服务，将受理窗口“挪进”至所在医院。在医院，工作人员严格按照登记流程，耐心细致地核实资料、拍照、问询，并确定老人的真实意愿。在指导老人在相关材料上签字、按手印后，顺利完成了过户业务的手续办理。

人民群众无小事，郑州市自然资源和规划局经开分局不动产秉持“让服务多跑路、让群众少跑腿”的理念，把便民、利民作为服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，创新开辟“上门服务、延迟服务、绿色通道”等不动产登记特色服务渠道，让服务不仅有速度，更有温度，切实解决了许多行动不便、病残人员、特殊岗位等群众办理业务的难题，得到群众的一致好评。

为进一步提升不动产登记服务水平，切实优化营商环境，郑州市不动产登记中心经开分中心相关负责人表示，将常态化开展“零距离”上门服务，尽心尽力、用心用情解决群众的急难愁盼问题，真正打通服务群众的“最后一公里”，让人民群众在不动产登记领域有更多的获得感和幸福感。