正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

近日，登封市嵩阳街道谷路街社区7号网格网格员接到居民的电话反映，网格内幸花苑小区7单元1楼居民家中屋顶在漏水，请网格员帮助排查处理。

网格员郜朝斌和民调员梁二权立刻赶到现场，经过仔细查看，疑似是楼上居民家中漏水，导致1楼居民家中墙面渗水，于是网格员到2楼居民家中查看情况。了解到2楼居民最近把卫生间的蹲便换成了坐便，现场联系了工人到家中把坐便拆下来排查原因，拆开后发现新换的坐便没安装好，型号也不匹配，导致下水道已经堵塞了三分之二。经过工人的维修，下水道通了，污水停止外溢，事件解决。

网格员既是基层的“百事通”，也是基层的“大管家”。将一件件小问题，一个个小隐患解决，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。