“热情服务办实事 细致周到暖人心”“一心一意为民服务 扶贫帮困奉献爱心”，金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。10月11日下午，大石桥街道城中央社区迎来了两位特殊的访客一一残疾儿童张琰和她的妈妈。她们手捧两面精美的锦旗，脸上洋溢着感激和幸福的笑容，以此表达她们对社区工作人员长期以来尽职尽责、心系群众为民服务的感激之情。

张琰生活不能自理，因上学需要妈妈陪读，张琰的妈妈也无法外出工作，导致家庭无收入。在社区领导与社区工作人员的深入走访下，了解了张琰家庭情况，积极为其办理低保救助，成功缓解了这个家庭的生活经济压力。

同时，社区定期走访关心其家庭，积极帮助她解决实际生活上的困难，点点滴滴无微不至的照顾和关心，让张琰妈妈倍感暖心。为表达感激之情，张琰妈妈带着张琰送来了锦旗，并真诚地向社区表示感谢。

接过锦旗，社区全体工作人员倍感欣慰，同时也意识到身上所担负的重大责任。城中央社区党总支书记表示：“感谢居民对我们工作的认可，这对我们是肯定，也是激励。我们今后一定会一如既往地把工作做好、做扎实，为居民群众多办好事、实事，努力做居民的贴心人，用实际行动来回馈居民群众的深情厚谊。”城中央社区始终坚持以人为本、坚持“急民之所急，想民之所想”的工作原则，定期走访低保户、重度残疾人等特殊困难群体，认真倾听他们的困难诉求，竭尽所能为他们提供低保、临时救助等申请服务，确保他们的生活得以维持，有效维护了社区的和谐稳定。

一面锦旗饱含着群众对社区工作的肯定，同时也对社区各项工作提出了更高的要求，下一步，城中央社区将把“全心全意为人民服务”同党的二十大精神相结合，不断提升为民服务水平和协调办事能力，将以人为本、为民解困、为民服务的理念落到实处，把各项惠民政策落到实处，真正成为社区居民群众的知心人、暖心人。　

通讯员：王红艳