欠款超6000万元、无法提现、出售公众号……近日,国内知名实时互动教育平台CCtalk被曝出现了多个问题,有网友猜测,不会是要“卷钱跑路”了吧?
1.CCtalk被怀疑即将“跑路”?
据“ e公司”报道,今年2月,CCtalk国内运营主体上海仙栎网络科技有限公司,法人代表由原董事长、CEO兼创始人宋相伟变为了李璐,三个月后,CCtalk公众号将业务转移至“点外卖前去领券”公众号。对此,CCtalk方面回应到,为了提供更优质服务和全新栏目内容体验,原CCtalk官方微信公众号“CCtalk服务号”已迁移至“CCtalk创享家”。但是有接近CCtalk的人士告诉“ e公司”,变更公众号的真实原因其实是为了还钱而低价出售了原公众号。与此同时,有多位消费者反映,CCtalk提现越来越难。据“ e公司”不完全统计,欠款规模已超过6000万元。外界怀疑,CCtalk可能离“跑路”不远了。
图片来源:微博截图
官网介绍,CCtalk是专注于知识分享,涵盖了语言、职业教育、艺术等多个品类的学习性社区。2016年投入运营,截至2021年1月,年度活跃用户突破4000万,累计服务在线教育创业者突破20万。作为一款在线学习平台,CCtalk本身不为用户提供学习内容,而是由入驻的第三方教育机构或者网师来进行授课。在这种模式下,CCtalk的主要收入来源便区别于一般平台,不再是卖课,而是来自于网师收入分成、平台工具销售等两大部分。具有稳定收入来源的CCtalk为何会缺钱到卖资产、欠款呢?
2.提现、退费难,CCtalk的钱去了哪里?
其实早在今年初,CCtalk就被曝出提现难。有用户告诉“第一财经”,自己应该获得约4.8万元的分成,但是12月份提现之后,平台上显示提现成功,钱却迟迟没有到账。与此同时,今年1月,CCtalk发布了一则公告,内容主要为延长了提现和到账时间。按照CCtalk的公告,2023年度累计待结未结款项要到2024年12月31日前才能全部结清。对此,CCtalk平台的官方客服既不清楚为何延期,也不知道未到账的分成何时才能到账。当时就有网友评论,“不会要卷钱跑路了吧?”
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沪江招股书显示,2016年到2018年前八个月,CCtalk的交易额从380万元增加到了6.68亿元。再加上其在2021年1月年度活跃用户就已突破4000万,可见CCtalk的盈利能力并不弱,那它的钱都去了哪里?
有观点认为,作为线上教育平台,CCtalk每年的服务器租赁、运营、营销等成本就是一笔不小的费用,除此以外,CCtalk缺钱或许还与公司的股权纠纷有关。
图片来源:CCtalk官网
除了网师提现难,黑猫投诉上,多位消费者反映CCtalk退款也难。有网友投诉称,拼团未成功,但平台却未及时退款;也有网友反映,平台标注信息不完整导致买到了去年的课程,但平台不予退款;还有网友说,由于课程效果不理想给了差评,但老师不仅将他移出了课程,还要求删差评才能退款。
3.成本高、盈利难,多家教育机构选择“跑路”?
在CCtalk被外界质疑可能会“跑路”之前,已经有多家教育机构“爆雷”。去年开始,多家美吉姆门店被曝“跑路”,今年初,有广州家长表示,收到了美吉姆(美林广场店)的闭店通知,而此前该店还在正常营业。今年3月,南京三家金宝贝门店被曝突然关闭,数百名家长退费难。5月26日,艺术培训机构艺术伞突然闭店,剩余课时金额高达2000多万元。而在闭店前不久,部分门店的工作人员还在积极推动家长续课。
多家教育机构“跑路”,让家长和学生们在选择教育机构时顾虑重重,唯恐被骗,那么多家教育机构“跑路”背后是何原因呢?
图片来源:罐头图库
一来,大部分教育机构或平台采用的都是预付款模式,即先付费后上课。在公司监管不到位的及“跑路”成本较低的情况下,面对已经到手的大额收入,部分门店老板很难抵挡得住诱惑。二来,较高的房租、经营等成本,再加上教育内容同质化以及互联网网课的冲击,使得教育机构或平台面临盈利难的情况。亏损之后,门店也无力退回数额巨大的课时费,无奈之下,“跑路”成为了一个选择。不过不管是何原因,都不应牺牲消费者的利益,更何况,“跑路”还可能涉及法律问题。
截至下午六点,CCtalk并未就提现难、资金等事进行说明,因此CCtalk是否面临问题,还需要等待CCtalk官方回应。你使用过CCtalk吗,体验感如何?欢迎在评论区留言讨论。
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