郑报全媒体记者 王译博 通讯员 屈婷婷

近日，经开区前程办事处开展“ 12319 ”城管热线和智慧城管随手拍小程序宣传推广活动，旨在增强居民对城市管理的认知，提升居民参与城市管理的积极性，共同营造美好的城市环境。

活动中，办事处工作人员通过线上利用社交媒体平台发布相关信息和教程、线下组织宣传活动相结合的方式，向居民详细介绍了参与城市管理的重要性和便利性，并现场指导居民如何使用小程序上报问题、查看进度、办结情况等，让居民更加了解自己在城市管理中的角色和责任，促进了居民与城管部门之间的互动和沟通。

“通过此次宣传活动，越来越多的居民开始关注城市管理，并积极参与其中，问题解决的速度和效果得到了明显提升，进一步提高了城市管理工作的精细化、智能化。下一步，前程办事处将持续加大宣传力度，扩大活动的覆盖范围，让更多的居民了解和参与城市管理中来。同时加强与其他部门的合作，共同推动城市管理工作的创新和发展，为市民创造更加舒适、便捷的生活环境。”前程办事处相关负责人告诉记者。