在每年的3月15日，消费者权益日都会如期而至，今年北京电视台的3·15晚会更是吸引无数人的目光。晚会上，众多企业因为出色的消费者权益保护工作而受到表彰，其中，中国太平洋保险的表现尤为引人注目。晚会《服务之光—金融服务温暖人心》篇章中，更是为观众们讲述了中国太保金融人与北京苗大爷之间的温暖故事。

据悉，本次3·15晚会由国家金融监督管理总局北京局与北京电视台合作推出，主题为《光影守护 金融消保之光》特别晚会。现场播放了一段视频，视频中详细记录了太平洋保险在消费者权益保护方面所做的努力，从产品设计到售后服务，从投诉处理到客户体验，太平洋保险始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量和效率。这种对消费者权益的高度重视和用心守护，赢得了现场观众的阵阵掌声。

去年7月末北京遭遇特大暴雨，中国太平洋保险总分协同、产寿联动，坚持“保防减救赔”一体化服务，提前部署防灾减灾工作，同时启动大灾理赔绿色通道，简化单证流程，应赔尽赔、快赔早赔，为受灾群众提供了及时有效的救援和帮助。其中，救援队员马宏达一行人帮助苗大爷的暖心故事更是感动了无数人。

当时，苗大爷的车辆被困在洪水中，无法动弹。面对这一突发情况，马宏达没有丝毫犹豫，立即投入到救援工作中。他不仅帮助苗大爷将车辆拖出洪水，还亲自护送他回家，确保他的安全。这一暖心举动不仅展现了太平洋保险员工的无私奉献精神，也体现了公司对消费者权益的高度重视和用心守护。

当然，中国太平洋保险的优秀表现并非偶然。作为一家有着深厚底蕴的保险公司，中国太平洋保险不仅拥有完善的保险产品线，还注重与科技的融合，推动保险服务的智能化和便捷化。并且一直注重创新和服务升级，努力为消费者提供更加全面、优质的保险服务。这种对创新和服务的执着追求，正是其能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。

近年来，中国太平洋保险持续深入推进普惠保险项目，一直把“金融为民、金融惠民、金融便民”视为肩上责任、放在心上、抓在手上，不断形成“五个坚持”的特色做法，持续擦亮金融为民底色、提升消保利民成色。在各级机构聚焦主责主业的努力下，中国太平洋谱写了保险利民、惠民的生动实践。从北京台3·15特别晚会的点赞，就可以实力印证这一点。