为进一步畅通社区、物业与业主之间的沟通渠道，切实解决业主关心的小区管理问题，提升居住满意度，近日，经开区前程办事处锦岚社区联合恒大雅苑小区金碧物业共同组织开展业主见面交流会。交流会以“实地查看+恳谈交流”的形式，邀请业主代表走进小区各个角落，直观了解设施配备与管理情况，并围绕小区建设展开零距离对话，凝聚共建美好家园的共识。

活动开始，物业工作人员带领业主代表们开启“小区实地探访之旅”。一行人先后查看了小区安防系统、绿化养护、公共设施维护等关键区域。在安防监控室，物业负责人详细介绍了24小时监控覆盖范围、智能门禁系统的运行原理及近期安防巡逻频次，让业主直观感受到小区的安全保障力度；在小区内，大家重点查看了绿植修剪、草坪养护及儿童设施的维护状况。每到一处，工作人员都详细讲解日常维护流程与管理规划，业主也认真观察并提出意见和建议。

实地查看结束后，恳谈交流会在社区会议室正式召开。会上，社区书记首先介绍了活动的初衷，强调“业主的需求就是我们工作的方向”，希望通过面对面沟通，打破信息壁垒，共同推动小区管理提质增效。随后，物业负责人从环境卫生、设施维修、客服响应等方面汇报了近期工作成果，并公示了下一步工作计划。在业主提问环节，业主代表们结合实地查看的感受与日常生活中的体验，提出了一系列具体问题与建议。针对每一个问题，社区与物业工作人员均认真倾听、详细记录，并现场逐一给予明确答复。

此次业主见面交流会，不仅让业主全面了解了小区的管理与建设情况，更搭建了社区、物业与业主之间信任与协作的桥梁。活动结束后，业主代表们纷纷表示，这样的零距离恳谈“接地气、有实效”，切实感受到了社区与物业解决问题的诚意。下一步，锦岚社区将以此次活动为契机，建立“定期沟通+常态化反馈”机制，通过微信群、公告栏、恳谈会等多种形式，持续倾听业主声音，凝聚多方合力，共同将小区打造成环境优美、管理有序、邻里和谐的幸福家园。

记者 谢鹏飞 通讯员 王秀 文/图