9月2日上午，中原区三官庙街道电业新村社区接到居民紧急反映，自家西屋上方正对着楼上邻居的空调外机排水管，滴落的空调水砸在雨搭上，“滴答”声昼夜不停，严重影响家人休息。居民曾尝试与邻居沟通调整，但双方在排水管位置、调整方式上各有想法，沟通中情绪逐渐激动，矛盾眼看就要升级。

社区网格长和调解员得知情况后，第一时间联合巡防队员、辅警赶到现场，一边安抚双方情绪，一边实地查看排水管走向和房屋结构。“阿姨，您看这样行不行，咱把排水管往下顺一点，再加长一段，让水流直接避过楼下邻居的雨搭，既不影响您家空调使用，也不会吵到楼下。”巡防队员拿着工具当场给出解决方案，征得双方同意后，迅速动手调整管道位置、裁剪合适长度，很快就解决了滴水问题。

看着不再“滴答”作响的雨搭，两户居民都露出了笑容，不仅握手言和，还连连向社区工作人员、巡防队员和辅警道谢：“多亏你们及时来帮忙，不然这点小事闹得邻里不和就太不值了！”一次快速响应、一场耐心调解，社区用实际行动化解了邻里矛盾，也让和谐邻里情在小事中愈发浓厚。

记者 董占卿 通讯员 黄妍 陈志毅