9月1日，临近中午下班，中原区桐柏路街道馨怡家园社区网格长接到辖区内独居老人曹叔叔女儿的求助信息，对方焦急表示曹叔叔手机关机，多次联系无果，希望社区能帮忙上门查看情况。

接到求助后，社区网格长与“红色代跑帮帮团”志愿者第一时间赶往曹叔叔家中，敲门却无人应答。为进一步确认情况，立即与曹叔叔女儿视频连线，通过镜头核实发现曹叔叔常用的三轮车并未停在楼下，排除了老人在家的可能。考虑到老人安全，网格长及志愿者主动放弃午休，联合小区保安前往监控室调取画面，细致排查老人外出轨迹。与此同时，曹叔叔女儿也匆忙赶到小区。

经过耐心等待，终于看到曹叔叔平安回家。据老人解释，因手机电量耗尽自动关机，才导致家人联系不上。曹叔叔女儿对社区工作人员的及时响应和贴心帮助十分感动，特意送上酸奶表达谢意。“太谢谢你们了！不管什么时候，你们都把老人的事放在心上，有你们在，我们在外也能更放心！”

此次事件，不仅是馨怡家园社区心系独居老人的一个缩影，更彰显了社区始终把居民需求放在首位的服务初心。未来，馨怡家园社区还将持续关注独居老人群体，用更细致、更贴心的服务，为他们的晚年生活筑牢温暖防线。

记者 董占卿 通讯员 卢华阳