近日，新密市公安局苟堂派出所社区民警李宏权正穿行于村巷之间，开展日常入户走访。突然，口袋中的手机接连响起微信提示音，打断了他与村民的交谈。他拿出手机一看，发现是“关口村龙虎沟生产队”微信群中消息频刷，言辞间火药味弥漫——一场争执正在迅速升温。

事件起因于村里近期的基础设施改造。因第三方工程作业造成地下供水主管道意外破损，突然的停水给村民日常生活带来诸多不便。生产队负责人第一时间在群内发布通知，说明已联系维修人员正在紧急抢修，请大家耐心等待。

然而至次日下午，村民刘某见供水仍未恢复，逐渐失去耐心。他在群里情绪激动地表示“不能干等”，负责人再次耐心解释维修进度与实际困难。但刘某情绪较为激动，不听劝解，言辞过激。其他村民也陆续加入讨论，群内气氛一度紧张。正在下乡走访的李宏权注意到群内动态，敏锐察觉需要及时干预。他立即在群内@刘某，首先引导大家理性沟通：“有困难我们可以一起想办法，互相理解才能更好地解决问题。”随后，他迅速赶往现场实地了解维修进展，并在群里同步信息：“目前正在全力抢修，工作人员连续作业，争取以最快速度恢复供水。”

李宏权接着以温和语气劝解大家：“临时断水确实影响生活，大家着急我们非常理解。我们可以互相帮助，比如邻里间借水应急。多一份谅解、多一份耐心，困难很快会过去。”民警的及时介入犹如一场“及时雨”，迅速平息了群内纷争。刘某冷静下来后，未再继续争执。其他村民纷纷表达理解与支持，群内氛围回归理性与温暖。事后，李宏权又私信生产队负责人，肯定其积极应对和耐心沟通的态度。

一场因意外爆管导致的临时断水风波，在社区民警快速响应、理性沟通和情感疏导下，短短二十几分钟内得以圆满化解，有效避免了邻里矛盾升级，为乡村和谐写下了生动注脚。

记者 薛璐 通讯员 赵京亚 位锦锦 文/图