“感谢登记中心，主动高效服务，工作人员不仅热心，还很细致，主动为我解决办证期间遇到的困难，这么快就拿到证了，实在太感谢了！”近日，荥阳市自然资源和规划局不动产登记中心收到群众李先生送来的一面写有“真诚贴心为人民，服务高效办实事”的锦旗，真诚感谢工作人员为其快捷高效解决不动产登记问题。

据悉，李先生因合同网签时身份证号错误，导致无法正常办理不动产登记。在了解到这一情况后，工作人员张秋艳认真梳理堵点难点，并及时报请领导启用快速处置机制，协调房产中心，邀请银行、开发企业、业主本人多方同时到场共同商榷解决办法，耐心指导其规范准备申请材料，主动延长服务时间。通过工作人员专业、高效、贴心的全流程指导服务，李先生申请办理的不动产登记业务得以圆满、顺畅地完成。

凝聚为民使命，牢记服务初心。今年以来，荥阳市自然资源和规划局不动产登记中心深入贯彻落实化解不动产登记难，办好民生实事等文件精神，采取特事特办，充分发挥“帮办代办”、绿色通道作用，广泛开展上门服务、延时服务等便民举措，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升企业群众获得感和满意度。

锦旗既是荣誉，更是前行的动力。中心全体干部职工将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，持续深化政策学习，不断优化办事流程，提升服务水平，为广大企业群众提供更加优质、高效的服务举措，助力全市经济社会高质量发展。

记者 姚辉常 通讯员 张伟峰 赵晓艳 文/图