为持续优化营商环境，切实解决群众办事难题，近日，中牟新区刁家乡便民服务中心推出“帮办代办+暖心接送”服务新模式，通过政务服务“零距离”和生活关怀“全方位”，让群众真切感受到基层服务的温度与效率。

该乡推出的“帮办代办”服务已覆盖社保缴费、户籍办理等高频事项，特别为老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”专人服务，群众只需提供相关材料，剩下的则由代办员全程跑腿办理。 

针对个别群众出行不便的问题，中心特别推出“暖心接送”服务。来便民大厅办理营业执照变更事项业务的王女士，因没有交通工具，便民大厅工作人员帮助她联系市场监管局的工作人员车接车送，工作人员全程提供规范服务，确保安全可靠。

下一步，刁家乡将持续优化“帮办代办”服务流程，扩大“暖心接送”服务范围，同时探索更多便民利民新举措，为优化营商环境、建设服务型政府贡献力量。

记者 张朝晖 通讯员 刘盼磊 徐少杰 文/图