“我们上了年纪，对手机操作不熟练，孩子也不在身边，现在有人能帮我们把卡审好，真是太贴心啦！”前来办理年审的李阿姨开心地说道。

近日，三官庙街道中原中路二社区新时代文明站开展“便民服务进社区 老年卡年审更快捷”志愿服务活动。前期，社区利用网格微信群及居民群转发、在社区门口张贴老年卡年审通知等多种渠道，一次性告知居民老年卡年审时间及需要注意的事项。活动现场，考虑到数字化操作对老年人来说存在一定难度，社区工作人员进行“一对一”服务，一步步协助老年人完成年审流程。对于听力、视力不佳以及行动不便的残疾人和老年居民，工作人员更是全程陪伴，从搀扶引导到信息核对，每一个环节都细致入微，大大提高了年审效率，有效缩短了居民的等待时间，进一步拉近了社区和居民群众之间的距离。

记者 董占卿 通讯员 赵阳