4月2日，记者从惠济区行政审批和政务信息管理局了解到，该局积极探索，引入DeepSeek大模型技术，打造本地化政务服务智能助手——“惠小AI”。

作为郑州市政务数字化转型的新锐力量，“惠小AI”凭借科技力量，为广大企业群众带来更加智能、高效、贴心的政务服务体验。目前，“惠小AI”已进入试运行阶段，覆盖企业开办、社保医保、户籍办理等200余项高频服务事项。

7×24小时全天候在线，服务永“不打烊”。群众可通过扫描二维码或点击链接，即时发起咨询，“惠小AI”采用聊天化交互界面，结合实时更新的知识库，实现秒级响应，让政务服务触手可及，随时随地满足群众需求。

记者用手机扫描二维码，然后输入“注册公司需要什么材料”，很快，对话框里给出了答案。

精准问答，政策匹配快人一步。依托DeepSeek大模型强大的语义理解能力，“惠小AI”能够精准识别企业群众的诉求，快速匹配98%以上的高频政策及办事指南。无论是企业开办、社保缴纳，还是证件办理，群众只需通过线上对话，即可轻松获取“一站式”办理流程，彻底告别反复咨询、多头跑腿的烦恼。

智能导办+人工兜底，双轨服务更添安心。针对复杂事项，“惠小AI”线上分流高频咨询，线下窗口精准承接，形成“线上智能导办、线下无忧快办”的协同服务闭环，确保群众办事更加顺畅、高效。

“惠小AI”的上线，标志着惠济区政务服务正式迈入“智能驱动”的新阶段。惠济区将以企业群众需求为导向，不断优化算法模型，拓展应用场景，致力于打造领先的智慧政务服务品牌，让数据多跑路、群众少跑腿，为优化区域营商环境注入强劲的科技动能。

记者 王军方 通讯员 肖田科 文/图