3月5日是学雷锋纪念日，为践行雷锋精神，提升公交服务水平，增强广大居民安全出行、文明出行意识。当天下午，郑州公交“虎萍党员帮帮”联合郑州地铁“晶晶服务队”在五一劳动公园开展“雷锋精神我践行 服务市民安全行”志愿活动。

活动中，志愿者通过现场设立咨询台交流、发放宣传资料和手提袋等方式，面对面向广大市民普及乘坐公共交通出行的相关知识、安全乘车的注意事项以及车厢内的各种逃生工具和使用方法。志愿者高鹏翔还重点针对老年乘客乘坐公交车容易出现磕伤的问题进行了详细讲解，提醒老年乘客上下车时不着急、坐稳扶好、行车中不要随意换座位，有效提升老年乘客乘车安全常识。

现场市民可以领取公交人提前准备的《乘车指南》，轻松获取各公交线路信息。考虑到市民的多样化出行需求，志愿者们还介绍了“郑州行APP”的下载和使用方法，通过这个小程序，市民可以实时查看公交线路的营运动态，包括下一班车的到站时间、可换乘的地铁线路等，极大地方便了乘客的出行。

“年纪大了，很多事情都不清楚，我以前不知道这个小程序，今天来这里，学会了这个郑州行的使用方法，无论去哪里，只要打开这个小程序，就能知道公交车什么时候到，路线也很清楚，以后出门方便多了。”市民刘阿姨说。

此次活动，不仅为市民提供了更加安全便捷的出行服务，也用实际行动践行了“为人民服务”的雷锋精神。接下来，郑州公交“虎萍党员帮帮团”将会持续开展安全乘车知识宣传活动，通过加强安全学习、强化优质服务等措施，时刻传递“温馨伴您同行”的服务理念，不断提升市民出行的幸福感、安全感。

记者 孙庆辉 通讯员 张宇 文/图