近日，山西大同古城某商户因未按要求亮灯，遭多名工作人员撬锁并强制开灯一事，引发广泛关注。2月7日，山西大同平城区古城街道发布致歉信。致歉信称，此次“破门亮灯”事件表面上是由于沟通不畅、造成误会、引发舆情，实质上反映出我们在工作过程中存在思想上急于求成、方法上简单粗暴、服务意识淡薄等问题，造成工作偏失，对城市形象造成极大的负面影响，在此诚恳接受上级处理和社会各界批评。（2月7日《北京日报》）

澎湃新闻：“破门亮灯”仍有三点疑问待解

春节期间，大量游客造访，大同古城作为旅游目的地，想营造喜庆的、欢乐祥和的气氛很正常，想给游客更好的体验也可以理解。但对于街道工作人员“破门亮灯”的做法，公众有三点不理解。

一者，为了开展亮化工程，就要让所有商户彻夜亮灯？凌晨时分，多数店铺已经关门歇业，也不会有多少游客去古城游览，亮灯除了满足少数人的观感，其实没有太大的意义。二者，为了开展亮化工程，就可以不顾工作方式方法？涉事店铺明明已经关门上锁，店内也没人，相关工作人员带着工具，私自把店铺门撬开。这种做法，简单粗暴、不计后果，更涉嫌破坏群众财产，也激起了舆论普遍反感。三者，现在古城街道发布了道歉信，言辞还算诚恳、认识也算深刻，但从舆论反馈看，并没有得到公众普遍的理解和原谅。

红星新闻：不能回避最根本的依法行政问题

通过致歉信的内容，不难看出，在涉事街道看来，此事仅仅是工作理念、方法和服务意识上的问题。然而，在未经店家允许的情况下，“强行撬锁进店开灯”的行为，显然更是一个法律上的问题。如有律师就指出，即使是执法人员，此举也于法无据，有滥用行政权力之嫌。也就是说，此事最根本的“错误”，恐怕并不是什么服务意识的淡薄，而更是法律意识的不足。

而且，致歉信对于此举给涉事商户造成的影响未置一词，也同样让道歉的诚意多少打了折扣。给商户带来的损失该如何弥补，也本该是事件善后中不可或缺的最基础一环。在很大程度上，当地最该道歉和给出负责任交代的，不只是抽象的“广大社会各界朋友”，而应是因此遭受权益伤害、蒙受损失，乃至因这样的粗暴“执法”而受到“惊吓”的当地所有商户。

极目新闻：不能为了图面子而做掉底子的事

其实，偌大一个景区，一两家店铺室内没有留灯，从整体上并不会影响景区形象，游客也不会在意。当地没有必要非要想方设法去开灯，甚至在经营者不想去现场、店长直接拒绝的情况下，非要“破门亮灯”。因为破坏了财产，造成了浪费。而且，店长不同意，那么就存在引发纠纷的问题。一些城市的管理者，就陷入了整齐划一的迷思，容不得一点点问题。比如，店铺在玻璃门上贴个A4的招聘启事就要下罚单，这些简单粗暴的行为，加剧了矛盾，激发了冲突。既得不到当事人的认可，还会被舆论批评。 

城市管理应该多些柔性手段，多些人情化的操作，少些“一刀切”，既然是倡议，就要有尊重店铺不尊重倡议书的雅量，景区形象是城市形象，城市管理水平更是城市形象，不能为了图面子而做掉底子的事。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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