随着春节的日益临近，为确保郑州航空港区广大居民度过一个温暖祥和的节日，郑州航空港城市运营有限公司结合当前行业安全生产形势及公司安全管理情况，通过提前谋划与超前部署，全方位保障供热安全平稳。此外，面对本采暖季供热面积显著增大的挑战，该公司还采取了一系列有力措施，确保供热系统高质量运行。

据了解，2023-2024年度采暖季，城市运营公司区内供热区域总入网面积598.59万平方米，覆盖46个小区，其中住宅类594.86万平方米，实际供热面积78万平方米。2024-2025年度采暖季总入网面积682.20万平方米，覆盖56个小区、3个公建项目，其中住宅类678.47万平方米，实际供热面积109万平方米，实际供热面积增长了31万平方米，供暖面积增幅高达40%。这一增幅无疑给供热系统的运行带来了巨大压力，对供热系统的调节能力和应急响应速度提出了更高的要求。

采暖季总入网面积增大，无疑会带来供热系统的负荷急剧增加、调节难度加大，对热源设备、管网输送能力以及换热站的效率都提出了更高的要求，并且由于不同区域、不同用户的取暖需求存在差异，供热系统需要根据实际情况进行动态调节，确保热量分配均匀、合理，而供热面积的大幅增长使得这种调节变得更加复杂和困难。

记者自城市运营公司获悉，为应对供热面积增大的挑战，该公司充分利用智慧供热平台，实现了对热源及各换热站供热运行参数的24小时实时监测，在平台的3张可视大屏上，流量、压力、水温等多项供热参数，以及隔压站和换热站的实时状态一目了然，通过动态调整供回水温度，调度中心能够迅速响应气温变化或其他不可控因素，进行热网调节，最大限度发挥热网输配能力，而一旦出现任何预警信息，调度中心也能及时发现并迅速安排工作人员赶到现场进行处理，确保供热系统的稳定运行。

“供热系统一旦出现故障或突发情况，需要及时、有效地进行处置，以确保用户的取暖不受影响。”郑州航空港城市运营有限公司供热部门负责人介绍，供热面积的增长意味着故障影响的范围可能更广，对应急响应速度的要求也就更高。

同时，城市运营公司还加大了对供热设施的安全检查力度。在春节来临之前，该公司组织专业团队对各运行枢纽供热设施热力站进行了全面的安全、消防专项检查，全力消除缺陷隐患，并加强了对供热管网和供热设施的巡回检查，提高了巡查频率，确保供热设施的安全、连续、稳定运行。

面对可能出现的突发情况，城市运营公司也完善了应急预案，加强了抢险物资储备，应急抢修队伍全天候应急待命。一旦发生故障抢修或突发事件，公司能够迅速响应，及时处置，全力保障广大热用户的用热需求。

此外，针对个别用户家中不热的问题，供热运行部工作人员解释，港区南部为新建供暖管线，供热主管网出现跑、冒、滴、漏等现象的概率较小，因此南部片区的用户可以排除因管网故障造成暂时停暖的可能性。最大可能性是气堵造成的不热，需要用户自行进行排气操作。随着管道温度的升高，用户家中也容易出现积气和滤网堵塞现象，公司提醒广大用户应及时做好户内设备检查，及时排气和清洗滤网，以确保供热效果。

目前，城市运营公司现有热源数量总计4处，供热能力共计177.27MW，能够满足当前及未来一段时间内的供热需求。公司表示，目前已实行热线电话、营业厅和网格化运营人员的三级保障体系，下一步将继续秉承“用户至上、服务第一”的宗旨，不断优化供热服务，提升供热质量，为郑州航空港区广大居民提供更加优质、高效的供热服务。

记者 刘凌智 通讯员 张恩慈 文/图