1月3日，天心教育官微发布情况通报，内容如下：

近日，有媒体和网民反映长沙市创新高级中学食堂发生泼水事件。我局迅速开展调查，第一时间约谈学校负责人，责令学校向相关当事人赔礼道歉，并组织双方调解。同时，公安机关已对该警情进行受理，正在依法调查处理之中。下一步，我局将督促辖区学校切实加强校园管理，严防类似事件再次发生。

天心区教育局

2025年1月3日

此前媒体报道，1月2日，监控拍下长沙天心区一名八旬老人在一所民办中学食堂睡觉被泼冷水后惊醒。