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“学生拔一条网线,要1000元;撕掉几张A4纸,要1000元;甚至学生走过的走廊地砖,也被纳入‘待查’范畴……”据红星新闻报道,重庆的但女士在广州某培训机构给孩子办理退学过程中,遭遇了以上烦心事。

据但女士介绍,双方协商退学后,培训机构一开始答应退还剩余学费,但后来又称因财物损毁,扣除相关费用后,没有可退金额了。“孩子撕下宣传栏的几张A4纸,被按照广告牌索赔1000元;用力拉开消防门,要赔8400元;更可笑的是,连走廊地砖也要索赔。”

该培训机构向但女士罗列的赔偿清单

正观视评:

从培训机构罗列的赔偿清单来看,但女士的说法并不夸张。总计一万多元的赔偿费用,究竟合理吗?就拿拔网线来说,培训机构相关人员称,技术人员为寻找相应IP地址工作了两天,人工费每天500元。不知道内行人士对这个报价怎么看,很多外行人就觉得拔掉再插上不就好了吗?

记者介入此事后,学校答应退还超3万元,并且索赔项目也有变化:地砖走廊的损坏不予计入,被损坏的消防门则从3扇变为两扇。

从一分钱不退,到退3万块钱,涉事机构脸变得也真够快。学生既然退学了,机构理应把剩余的学费退还。至于学生损坏的公物,赔偿是应该的,但机构夸大或者虚构定损内容,显然欠缺退款诚意。如果没有媒体介入,单靠走法律途径,不知道此事何时才能解决。

培训行业里,“报班容易退款难”一直广受诟病,而此次“提灯定损”事件,更让人看清家长交完钱后的相对弱势,以及行业内存在的不规范现象。监管部门可以将此事件当典型案例引起重视,相关培训机构也不妨拿此事件“提灯照己”。

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)


统筹:陈若松
编辑:左海涛
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