“感谢社区，没有你们的帮助，我们的电梯不知道何时才能恢复运行呢！家里的老人，可以顺利下楼去医院透析了。”近日，馨怡家园社区网格长成功调解了一起因老旧小区加装电梯引起的矛盾纠纷，获得居民的连声感谢。

据了解，小区34号楼1单元是今年新交付使用的电梯，因电梯使用期间存在漏水问题等，多种因素导致电梯关停。该单元居民有透析的病人，还有年龄较大的老人发烧急需下楼，电梯停运给这些居民出行带来诸多不便。民有所呼，我有所应，应有所为。为尽快解决居民群众下楼难问题，馨怡家园社区二级网格长王艳霞立即与电梯公司负责人进行沟通协调，并向加梯公司表明电梯停运给楼上群众出行带来的不便。同时，围绕电梯尾款的支付问题与加梯公司和居民代表进行协商。最终使34号楼1单元的电梯恢复运行，小区群众出行的“燃眉之急”迎刃而解。此次矛盾纠纷的及时化解，积极解决了影响群众幸福生活的身边“琐事”，提高群众的满意度、获得感。

记者 董占卿 通讯员 薛敏