12月11日上午，惠济区刘寨街道兴隆社区网格长薛艳收到了居民送来的一面锦旗，送锦旗的李老先生与老伴两人一起居住在兴隆铺路4号院，平时儿女工作比较忙，没有办法经常回来照顾父母。

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网格员薛艳考虑到这一情况，经常主动上门探望，与老两口聊聊天、跑跑腿，帮忙解决一些生活难题，尤其是现在数字化时代，李老先生两人不熟悉手机操作，薛艳便经常替老人网上预约、挂号、年审等。

李老先生说：“从疫情开始，薛艳就主动帮忙，上门送菜送药，这两年年纪大了，愈发不愿出门，我们好多手续都是薛丫头来给我们办的，省了我们的大麻烦,。”

网格员薛艳主要负责辖区4中储仓库4、6号院两个楼院，住的大多为退休和留守老人。薛艳针对实际情况，将老人登记在册，每周开展“敲门行动”，用“微服务”解决“微烦恼”。

这次送来的锦旗，薛艳直言没想到一点微不足道的工作居然让居民一直记挂，以后一定更加认真，想到、走到群众的前边，为居民解决更多的需求和问题。

记者 王军方 文/图