近日，郑州市惠济区江山路街道瑞苑社区绿都青云赋景明苑居民向记者求助，称小区去年已经交房，但目前暖气还没有开户，最近气温逐渐下降，这几天晚上屋里都冷得很，小区今年冬天到底能不能用上暖气？11月1日，记者前去了解情况。

记者首先联系了郑州热力公司客服，客服解释：“新房热力验收通过后需要报装方提交用户资料录入系统，冲洗管网，确定供暖天数，核算金额，制卡，拿到供热指令后根据热源调配等通知，交上费才确定供暖。可以供暖了报装方会通知业主统一签用热协议领热力缴费卡。”

距离11月15日集中供暖仅剩十几天，小区的热力验收手续办得如何？记者通过惠济区江山路街道办事处的工作人员联系到了瑞苑社区的相关负责人。该负责人说：“目前青云赋景明苑项目热力验收手续已全部完成，热力公司官网已公示，我们会全力协调，争取今年实现供暖，现在等待热力公司通知领卡缴费。”

记者 黄志航