交通银行社保便民服务专区向社会提供多项社保业务，服务民生。

　交通银行工作人员为银发客群提供适老化服务。

近年来，交通银行河南省分行主动顺应我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，以深化金融供给侧结构性改革为主线，在总行党委的坚强领导下，拼搏进取、敢于担当，脚踏实地、创新超越，全面推动零售业务实现高质量发展，不断提升金融服务质效，发挥专业性优势，积极践行金融工作的政治性、人民性，满足客户个性化、多样化金融需求，助力人民群众实现美好生活。

据了解，交通银行河南省分行坚持零售转型战略，零售业务在该行整体业务中的贡献度逐年增强，存款、利润贡献均超过50%。零售业务的稳步推进，成为该行发展道路上的“压舱石”和“稳定器”，为河南交行整体业务高质量发展奠定了坚实基础。

社保便民利民生

坚持以服务人民美好生活为零售业务的出发点和落脚点，交行河南省分行始终高度重视客户工作，不断拓宽服务场景，夯实客户基础。

扎根中原以来，河南交行人一张蓝图绘到底，真正以服务民生为己任。长期关注关系群众切身利益社保业务，10年前中标省社保资质，3年前启动全省首家“社银一体化”网点，如今，“办社保，到交行”这句服务品牌口号越叫越响，它也成为交行河南省分行的一张亮丽名片。该行已在全省12个地区实现社保卡发卡资质全覆盖，拥有79家社银一体化便民服务网点，向全社会提供510项社保服务。数字背后，正是历届交行人矢志不渝将群众急难盼愁的事情放在心上，久久为功，善作善成。

交行经三路支行是河南社保便民服务合作网点，也是全国“百佳”示范网点。走进网点，首先映入眼帘的就是社保和医保便民服务专区，在两个办理窗口，工作人员正在熟练地帮客户办理业务。“听说银行也能办社保卡，我就来试试，没想到这么方便！”附近居民王阿姨来补办社保卡，前后不过几分钟就拿到了新卡。此外，网点周边不少单位的员工也常来这儿办社保业务。

目前，社保业务已发展成为交行河南省分行新的增长极，也为践行“养老金融”大文章奠定了坚实业务基础和客户基础。围绕客户需求，该行积极构建综合化的养老服务生态，提供广泛、普惠的养老金融服务，全力支持银发经济发展和养老体系建设，持续提升老年人的获得感、幸福感、安全感。近年来，该行的社保业务和养老金融工作也多次受到有关部门和社会的高度评价。

产品助力惠小微

“交薪通”是交通银行推出的旨在提升企业数字化经营水平，提供包括薪资发放的线上化、自动化、智能化产品，同时，“交薪通”集成“人事服务、薪酬代发、协同办公、福利管理、智慧党建”等模块，大大提升了企业工作效率。自2023年正式上线以来受到众多企业特别是小微企业的青睐。

刘女士经营一家广告策划公司，公司虽然不大，但是几十号人每到发工资时候也是较为复杂。自从用上了“交薪通”不仅足不出户轻松搞定，连该缴多少税也算得清清楚楚，而且请假考勤等人力资源管理的问题也得到了解决。小企业也搭上数字化的快车，享受到原来只有大企业才用得上的管理软件。

不仅如此，交通银行在服务小微企业方面还提供普惠e贷、普惠快贷等信贷支持。为小微企业提供一体化、综合化服务方案，用实际行动助力小微企业发展，做好普惠金融大文章。

数字赋能优服务

中央金融工作会议要求做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。作为金融“五篇大文章”重要组成部分，数字金融凭借其高效、便利和普惠的特点，可以突破传统金融服务的诸多限制。

交行河南省分行坚定推进数字化新交行建设，深化金融科技创新，提升科技经营水平。用好数据资产、数字基建、企业级架构、人工智能技术等持续优化业务流程，为基层赋能减负，带动全要素生产效率提升。以数字化转型和线上经营为契机，延伸客户服务触角，在提供创新、高效、便捷的金融服务中创造价值。

零售业务具有客户数量多、服务周期长，产品品种多、服务链条长等特点，交行河南省分行主动适应新形势新变化，坚持守正创新，以数字化赋能零售业务转型发展。

该行积极主动对接各地大数据平台，与省市数字化平台积极合作，联通当地社保、医保等政务数据，实现退休金、医疗补贴、惠民贷授信等场景的突破，显著提高业务办理效率，更好满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。

该行系统内首批组建的数字化经营团队，于去年开展集中化线上经营试点，综合BI数据中台、营销中台、数据集市等数据资源，精准定位筛选客群，制定“产品+活动+渠道”的营销策略，通过零售客户经理工作平台、人工和智能外呼、企微、短信及手机银行短消息分批次进行推送，构建线上线下协同的客户分层分类经营模式，实现广泛覆盖、精准触达。

扎根中原细耕作，行稳致远谋发展。河南话讲，一时中，不算中，年年中，才真中。在这一方人人都说“中”的热土上，“中”是共同追求，让交行人组成了一个坚强的集体；“中”是态度承诺，让交行人锻造了过硬的作风和能力；“中”是荣誉评价，让交行人始终保持使命感和紧迫感。

新征程上，交行河南省分行将始终围绕党中央关于金融工作的决策部署，坚定履行国有大行责任担当，继续以增进地方民生福祉为己任，发挥金融优势，深耕中原沃土，着力当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，推进高质量发展取得新成效。