为切实推进政务公开标准化规范化建设，营造更加公开透明的政务服务环境，新密市政务服务中心积极探索创新服务举措，以公开促规范，以公开促落实，以公开促服务，努力为企业群众提供易获取、高精度、体验好的政务公开服务，提升企业群众的满意度和获得感。

​严格执行收费公示制度。为加强进驻窗口的收费管理，规范行政审批服务收费，确保审批服务全透明，新密市政务服务中心在大厅门口和涉及收费服务专区的显著位置设置了公示展架、公示牌等，对公安、人社、不动产、供水、热力、燃气等6个部门17类业务收费标准进行公示，具体内容包括：执收单位、收费项目、收费标准、计价单位、收费依据等，方便办事企业和群众知晓，有效杜绝“暗箱操作”以及变相收费等不合理现象的发生。

规范建设政务公开专区。严格按照政务公开专区设置标准，设立政务公开查阅点、爱心服务专区等，配备政务公开自助查询电脑、办事指南资料架、政务服务事项公示栏、饮水壶、休息座椅等便民设施，方便群众更快、更准、更好获取政府信息。政务公开专区紧挨志愿服务台，由帮办代办服务人员提供咨询引导、政策解答等多项服务，及时回应、解决群众的各种问题。

加强窗口服务监督管理。健全完善政务服务大厅各项规章制度，要求进驻窗口及工作人员严格执行业务收费标准，不得以任何理由收取未公示的费用。在大厅设立“办不成事”反映窗口、纪委监督岗，公布举报电话，设置举报信箱，进一步打破企业群众办事的隐形壁垒，畅通民情民意反映渠道，提升企业群众办理政务服务事项的体验感、获得感和幸福感。

下一步，新密市政务服务中心将继续以政务公开标准化规范化建设为抓手，不断增强政务公开服务能力和便民利企服务水平，全面营造公开透明的政务环境和便民利企的营商环境。

记者 薛璐 通讯员 平原 文/图