临近开学，郑州机场T2航站楼候机厅内，以学生报到、旅游返程、探亲返乡为主的儿童旅客数量大幅增加，为更好地服务儿童旅客顺畅乘机、平安出行，河南机场公安临时乘机证明办证窗口针对“开学高峰”推出了系列暖心服务措施。

8月20日上午，旅客王女士带着两个孩子急匆匆地来到办证窗口。“临时买的机票，也没有给两个孩子带户口本，这该怎么乘机？”王女士说，看到这几天有打折机票，便想抓住暑假的“尾巴”再带孩子出去转转，行程定得匆忙，孩子们的证件都没带。

正在窗口执勤的民警楚晓清问了孩子几个问题，确认了孩子和王女士的关系，随后很快就为孩子们办理好临时乘机证明，解了王女士一家的燃眉之急。

刚办完两个小朋友的证明，又有一名父亲带着自己的孩子来到窗口向民警寻求帮助。航站楼派出所民警吴高峰抱起一名小男生来到临时乘机证明自助办理机旁，帮助他完成身份证号输入和人脸识别，不到一分钟，一张临时身份证明就办好了。原来，吴高峰了解到小朋友之前办理过身份证，并不需要到人工窗口排队，在旁边的自助机就可以直接办理。

据了解，今年以来，河南机场公安从设备、系统、服务三个方面对临时乘机证明的办理工作进行了优化升级，新投入使用两台“快捷办证”自助机，未成年旅客只需提供电子版的证件照片即可办理，大幅提升服务效率。同时，在办证高峰，航站楼派出所还会实时根据排队情况，增加受理窗口，增设“党员先锋岗”，并通过广播、电视媒体和公安新媒体平台等多种渠道，广泛宣传普及线上临时乘机证明的办理方式，方便群众随时随地使用手机一键登录进行办理，推动公安行政服务从“窗口办”向“网上办”“掌心办”延伸。

（正观新闻记者 张华 通讯员 周密 文/图）

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